户主看着屏幕上的数据和提示逐条跳出，有些好奇：“这么智能？”安检员应道：“后台有AI帮忙预判，比原来省事多了，也更准些。”户主点点头，心里踏实了不少。
让每一次安检都经得起检验
燃气安全，关乎千家万户。长期以来，入户燃气安检主要依靠一线人员人工排查、凭经验判断。但软管背光面有没有裂痕？管路接口是否轻微松动？这些细节单靠肉眼和经验，难免有顾及不到的地方。
为提升安检精准度，让用户居家更安心，2025年7月，安徽省天然气公司数字智能部决定让AI进入千家万户的厨房，成为始终在线的“数字安检员”。
系统工程师杨东回忆：“我们研究了行业一圈，全国燃气行业没有AI安检的成熟落地案例，没有现成可用的算法，连统一的精细化安检指导规范都还在制定。”
没有先例，没有方案，只能从零起步。一年多的时间，团队从零搭建起28个AI模型，覆盖安检前、中、后全流程。169次需求迭代，是研发人员和一线安检员之间反反复复“磨”出来的——每一次都来自真实的反馈：这个功能好不好用，那个判断准不准。
给安检装上“智能眼”
最磨人的是“教”AI看懂安检照片。灶具、软管、热水器、燃气表——几十种设备，合规标准各不相同。公司从各子公司抽调人员组成标注组，对历史照片逐一标注“合规”或“不合规”。标注量大、专业门槛高，大量工作压在了周末和下班后。274.6万张样本，就是这样一张一张“啃”下来的。
“以前觉得AI很神秘，自己压力很大，但是当一点点啃下来，原来我们也可以。”标注组的一位成员说。仅燃气表、灶具、热水器、软管、测漏仪、自闭阀六类设备，每类训练图片均超过10万张，全部由各燃气公司提供并协助标注。现在，该系统人脸识别准确率达95%以上，燃气表识别准确率96.08%，燃气灶95.59%，热水器92.62%，燃气测漏仪更是达到100%。铭牌信息识别可精准提取品牌、型号、出厂时间、报废年限等参数，自动判断燃气具是否超期，准确率超90%。
技术路线上，团队又做了一个冒险的决定。业内的通用做法是“拍一张、识一次、等一轮”，效率低、体验差。数字智能部决定与行业AI技术单位合作，走一条没人走过的路——开发“多模型同步识别”架构，一张照片上传，燃气表、灶具、软管、热水器等模型同时分析，一次性出结果。这个方案，在国内已公开的同类产品中找不到第二个。
数据说话：安检质效显著提升
今年1月，系统在全省12家子公司全面上线。半年多的运行数据，印证了这次探索的意义。
入户安检覆盖率达到91.22%，安全隐患发现能力提升至原来的4倍。AI系统还在人工检查之外，为安检工作增添了超过19000处额外的研判参考，让每一次入户检查都更加周全。
如今，所有数据汇集到智慧安检平台，可以实时查看各子公司的入户率、隐患发现率、整改完成率等核心指标，横向对比、动态跟踪成为常态。
今年5月，这套“基于图像识别的燃气安检管理方法及系统”正式申请国家发明专利。
13个月，274.6万张标注样本，168次需求迭代——这组数字拼在一起，勾勒出了一个从零起步、在无人区硬生生闯出一条路的轨迹。
而对数字智能部和项目团队来说，真正的意义在于另一件事：“我们也是在探索，想做成一个行业示范性的项目，切实提升居民用气安全”。
从安检到客服、从场站到管网，省天然气公司的智能化探索正为燃气安全管理全链条提供越来越有力的支撑。（文/汪梦雪 图/杨东）
