- 天然气有那些特征
天然气是埋藏在沉积岩内的有机物，经过化学分解而形成。通过钻井从地层中开采出来。天然气是一种清洁、高效、经济、安全的绿色能源，可广泛用于化工、民用、发电、交通、燃料和金属、造纸、陶瓷、玻璃制造工业。天然气以甲烷（CN4）为主要成分，含有少量的乙烷、丙烷、丁烷等。
天然气是一种易燃易爆的气体，无色、比空气轻，不溶与水，无毒，热值较高。天然气在高压，低温下可以液化，但为了节约成本，一般采用管道输送的形式。
- 使用天然气有那些优越性
- 经济
一立方米天然气同一公斤的液化气的热值相当，而价格只相当与其价格的2/3。用户可节约30%的能源支出。还不会发生短斤少两或残留现象。
- 安全
天然气管道的输送压力仅为0.002Mpa,而钢瓶压力达0.5Mpa,仅为钢瓶压力的二百五十分之一。液化气密度是空气的两倍，泄漏后不易扩散，而在低洼处积聚，达到一定的浓度，遇火就会引起爆炸。天然气密度仅为空气密度的二分之一，即使泄漏，会很快扩散到大气中，不会积聚和爆燃。此外，天然气在输配过程中经加臭处理，即使泄漏，会及时被用户发觉。
- 洁净
天然气被誉为绿色环保能源，其主要成分是甲烷，不含硫和其他杂质。所以能完全燃烧，不会产生污染。液化石油气往往不能完全燃烧，而产生有害气体如一氧化碳和二氧化硫等，另外其它杂质还会影响燃器具的使用寿命，污染厨房环境。
- 方便
使用钢瓶会出现做饭中途断气的现象，即使有备用钢瓶也会感到麻烦，加之钢瓶气的灌装、搬运、维修、检测给家庭带来了许多不便。使用天然气，管道直接通进厨房，使用及其方便，加之天然气公司采用两种形式供气，不会出现短气现象。
- 服务
公司有严格的管理制度和完善的服务体系，有一支素质高的专业维修服务队伍，运营人员24小时值守，确保用气安全，全方位服务，保证24小时正常供气。
- 气源价格相对稳定
天然气储量相当丰富，西气东输将保证城市居民长期使用。由于天然气是政府定价的商品，不会受国际石油价格波动的影响，价格一旦确定，将相对稳定。
- 居民使用管道燃气对厨房有什么要求
由于燃气是易燃易爆的气体，燃气燃烧后要产生废烟气，这对人体是有害的。为了保证广大用户的生命安全，根据有关规程要求，使用燃气的厨房应符合下列要求：
- 厨房高度不得低于2.2 米。
- 厨房应有直通室外的门窗，当安装一台双眼灶时，对容积大于10立方米的厨房每小时换气次数不应低于2次；对于容积约为6立方米的厨房每小时换气次数不应低于5次。
- 厨房建筑材料要耐火，至少要在灶上灶下及灶两侧一定范围内不加贴可燃材料。
- 厨房应与其它房间隔开。
- 燃气管道、燃气表、燃气灶、阀门等不允许安装在小容积柜箱内或安装在地下室内。
- 为确保安全，及时排出有害气体，必须配备脱排油烟机。
- 燃气灶具的安全使用要求
- 使用燃气时，应该有人照看，随时注意燃烧情况，调节火焰。
- 在停止使用燃气或临睡前，应检查燃气灶开关和灶前铜旋塞是否全部关闭，将燃气表前的总阀门关闭更为安全。
- 要经常检查连接铜旋塞与灶具的橡皮管产生裂缝和气孔。如发现以上问题须及时更换。
- 在燃气使用过程中若闻到异味或燃气的气味，用户应仔细的检查，必要时须及时报修。
- 燃气表、灶严禁安装在卧室内，更不能在装有燃气表、灶的厨房内睡觉。也不能在厨房内堆放杂物和易燃易爆物品以防火灾和爆炸事故的发生。
- 燃气使用时要先点火后开气。带自动点火装置的灶具打开后要确认火焰燃烧正常。平时要教育小孩子不要拨弄燃气开关。
- 冬季切勿将燃气用加长的橡胶管移为致卧室使用。
- 用户对一切燃气设备不允许私自拆装、改装或迁移。应向通达公司提出申请。
- 如何检查漏气
用户在厨房或房间中闻到有臭鸡蛋味或类似汽油味时，应该意识到可能是燃气系统漏气，此时应提高警惕，千万不能点火，而且要禁止一切可能引起火花的行动，例如，拉电开关，抽烟，敲打铁器等，应迅速打开门窗通风，以稀释室内的燃气浓度，接着，用正确方法仔细检查漏气处。
- 开关旋塞，燃气表，灶具与燃气管道的接头处，当接头松动或其中的密封填料老化后，都有可能发生漏气。
- 灶具旋塞阀的芯子处，以及旋塞阀同喷嘴的连接处，这些地方密封不严也极易漏气。
- 橡胶管老化开裂。
- 管道或燃气表本身因年久腐蚀或穿孔造成漏气。
对上述这些易漏气的部位，应逐一涂抹肥皂水检查，发现肥皂水连续起泡既为漏气点。切勿用明火捡漏。
- 用户违反安全使用规定的主要表现
用户安全使用规包括两个方面：一是用户违反了燃气公司为确保用户安全而制定的各类安全管理制度；二是用户直接违反了燃气安全使用的常识，主要表现有以下几种：
1、燃气表停转（或发生各种故障）不报修而继续使用的；
2、使用其他各种手段盗用燃气的；
3、未立户（指未经许可），未过户或长期拖欠燃气费的；
4、私自改装、迁移、拆装或未办手续装燃气设备的；
5、使用未经燃气公司认可的各类燃气设备的
6、民用户转营业户（即改变使用性质）未到营业所办理手续 的；
7、柴灶、煤球炉与燃气灶，管道燃气与瓶装气同室混用的；
8、在燃气表、户内用气管上悬挂重物、放置其他用品的；
9、在有燃气管道通过的房间改做卧室，或临时铺床睡觉的；
10、安全管理，严重阻碍燃气工作人员进室正常工作的。
- 安全口诀 天然气，送万家，为民造福效益大。
用燃气，真方便，节约能源省时间。
千叮咛，万嘱咐，安全第一莫马虎。
既防火，又防爆，莫让娃娃瞎胡闹。
点火前，臭味浓，先开门窗断火种。
肥皂水，灵又妙，检漏隐患清除掉。
有火警，莫慌乱，表前总阀先关断。
要安全，学常识，处处谨慎保平安。
劝用户，守规章，安全知识记心上。
莫马虎，切牢记，全家幸福都欢喜。
- 日常注意事项 1、烹饪时，请注意因汤水溢出熄灭炉火。
2、请肥皂水检查橡胶管和检漏，切不可用明火。
3、不准在管道上悬挂重物。
4、灶前橡胶管不得高出炉面。
5、若需改燃气设施，必须向供气单位申请。
6、如遇供气突然中断，应将所有开关（包括燃气具）关闭。
7、使用室内燃具时，请一定注意换气。
8、如果事态严重，请立即离开现场，并拨打火警电话 1 1 9。
9、管道抢修、维修、服务电话：88806119
