提高政治站位，迅速掀起学习贯彻热潮
弘昌燃气金叶公司第一时间召开专题会议，传达学习会议要求，全体干部职工要把优化营商环境作为政治任务、发展要务、民生实事，坚决破除思想壁垒、机制壁垒、服务壁垒，以“人人都是营商环境、事事关系叶集发展”的责任担当，推动服务效能全面提升、作风形象全面转变。
对标先进经验，全面提升燃气服务质效
立足燃气保障职能，金叶公司聚焦前置服务、精简流程、提质增效，做好事前、事中、事后全链条发力，推动服务模式系统性升级。
1.超前谋划，实现“气先行”。
主动对接发改、住建、城管等相关项目单位，提前获取重点项目、招商引资企业信息，坚持水电气项目、管网等园区、服务等企业，提前规划燃气管网布局，提前介入用气咨询，组建项目服务专班，实行“一对一”全生命周期服务，确保项目早通气、早投产、早达效。
2.是高效便捷，实现“气速通”。
深化“高效办成一件事”改革，全面推广水电气网联合报装，整合开户、过户、更名、缴费、报修等高频事项，实现“一窗受理、一网通办、一次办结”。大力推进线上服务，优化线上报装、线上报修、线上缴费功能，让企业和群众足不出户即可办理业务，持续压缩办理时限、提升办事效率。
3.全程保障，实现“气无忧”。
严格落实首问负责制、项目包保制、闭环管理制，常态化开展企业走访、入户安检、隐患排查、政策送达，做到有呼必应、接诉即办、全程盯办。畅通客服热线等诉求渠道，健全问题受理、转办、督办、回访机制，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。
强化作风建设，坚决破除“中梗阻”问题
金叶公司坚持严字当头、实字托底，对服务态度差、办事效率低、推诿扯皮、敷衍塞责等行为“零容忍”。全面公开办事流程、服务标准、收费项目，做到阳光服务、透明服务、廉洁服务。以严纪律、硬约束倒逼服务提升，切实打通服务企业、服务群众“最后一米”。
加强总结宣传，打造燃气服务品牌
金叶公司将持续挖掘、梳理、提炼在优化流程、主动服务、助企惠民、破解难题等方面的典型案例、创新举措和工作成效，形成《破除中梗阻，提升软环境》系列专报、简报，及时报送叶集区委、区政府及相关职能部门，全面展现出金叶燃气担当作为、服务大局的良好形象。
下一步，金叶燃气公司将以更高标准、更实举措、更优作风，持续优化服务流程、提升保障能力，为本地经济社会高质量发展和营商环境持续优化贡献更大燃气力量。
