东北能源监管局在现场监管前，认真组织制定了《东北能源监管局2024－2025年采暖季北方地区清洁取暖专项监管工作实施方案》，明确政策落实、能源保供、民生关切三大核心监管方向，细化形成了试点城市进展、补贴政策执行、供热投诉处置等20项核查事项清单。采取座谈讨论、实地勘察及群众访谈等方式，对三省六市开展监管，先后实地核查燃煤热电联产项目5个、“煤改电”项目5个、“煤改气”项目4个、生物质集中供暖项目4个、工业余热项目1个，延伸检查学校、医院等公益性机构供暖设施，随机入户走访居民20余户，调查了解清洁取暖工作情况。有关部门总体上能够贯彻落实国家关于北方清洁取暖的工作要求，因地制宜扎实推进清洁取暖工作，清洁取暖率均达86％以上，同时加强了储煤和日常调度，能源供应总体平稳有序，供暖投诉率大幅下降，供热质量普遍有所提升。
下一步，东北能源监管局将在国家能源局统一领导下，继续加强对能源供应保障情况的监督监测，督促相关部门和单位采取有力措施，扎实做好能源保障和清洁取暖工作，持续提升群众用能满意度，实现清洁供暖与民生保障双赢。
