近日，在南阳市宛城区东关街道办事处老旧小区改造施工现场，南阳华润燃气公司老旧改专班、党群部及客服部联合宛城区相关部门工作人员，顶着烈日深入一线，现场协调解决副食品公司家属院用户用气难题，用实际行动践行了“服务群众无小事”的承诺。
副食品公司家属院作为老旧小区，因建设年代久远，燃气管网老化、布局不合理等问题突出。南阳华润燃气公司接到群众反映后，迅速响应，主动联合属地街道办、城管等职能部门，组建了专项服务小组。
在施工现场，工作人员冒着近40℃的高温，逐一排查小区燃气管网现状，详细记录居民反映的问题。针对管网改造方案优化、施工进度协调、安全用气指导等关键环节，各部门现场会商、明确分工，确保问题随时反馈、及时处理。
下一步，南阳华润燃气公司将持续深化“服务监督进基层”活动，聚焦老旧小区改造中的民生痛点，用精准服务为群众办实事、解难题。
