6月25日，苏州燃气集团将对新一批用户置换天然气。这次置换涉及的小区为胥江路99、129(胥馨家园)、131号，盘胥路178号(盘景苑)。为确保用户能安全、及时用上天然气，请大家到时候在家耐心等候，配合工作人员上门改造燃气用具。这次置换还设立了现场咨询服务点，在胥江路58号原家具二厂2楼 (工商局对面)。用户如有疑惑，可拨打现场服务电话15151552505询问。
6月24日19时30分停气，开始天然气置换的户外施工。请用户务必将表前总阀及燃气用具前的阀门关闭，19时30分至21时30分，等候工作人员逐户封贴燃气用具禁用标记，同时抄录煤气表读数，并请用户确认签字。当天未能抄表的用户，请与《门锁通知单》上的电话联系。 IC卡表的用户，将另派专业人员上门服务。各用户在对燃气具上门进行改造点火前的时段内，严禁使用燃气，以免发生安全事故。
6月25日7时开始，分“品牌”逐户上门进行燃气具改造工作，请用户务必在家中耐心等候，直至燃气用具改装、点火、调试完成后，方能离家外出，否则会延误时间，影响用户的当天使用。原有的燃气灶具、热水器必须经过专业人员改装、点火调试后方可安全使用。改装燃气灶具当天完成，燃气热水器改造二日内完成。二眼以上灶、集成灶、家用锅炉、壁挂炉等进口及高档燃气具的改装，由用户与该品牌的特约维修服务商联系并预约时间(置换日及以后，未经改装，严禁使用)，费用自理。燃气具改装完成后，请用户签字确认并向改装工作人员索要《施工单》用户联，《施工单》用户联是改装后的保修凭证。
24日至25日的8时至17时，26日的8时至12时，燃气集团将组织十几个品牌的灶具、热水器生产厂商进行现场销售，需要更新燃气灶具、热水器的用户请务必在6月25日前到现场销售点提前购置新燃气具，确保在置换后能及时正常使用。同时，由燃气集团发放更新补贴：①对用户室内管道燃气双眼灶(一台)和管道燃气热水器(一台)的改造实行免费。②对必须更新和可以改造而自愿更新，并在现场购买符合规范的新燃器具的用户给予补贴：双眼灶补贴60元/台；单眼灶补贴30元/台，燃气热水器补贴100元/台。③补贴发放，用户凭苏州市燃气发展公司发票、身份证到现场咨询服务点，经现场核实后领取，享受免费改造的用户不再享受此补贴。逾期者请于今年7月30日前至干将西路383号1楼燃气具专业商场(干将桥东堍)领取。
