5月13日，上虞的徐先生反映，称前几天他去上虞东海燃气公司灌煤气，结果对方称他的煤气瓶过期了，必须回收，作价40元，新瓶向他们公司租，押金是140元。“换只瓶我就出了100元。上虞有好几万燃气用户，这样一来他们不是有一笔很可观的收益？”徐先生说。
记者几经周折，13日傍晚联系上东海燃气公司一位姓倪的管理人员。倪女士解释说，从4月15日起，上虞东海燃气公司和该市12家液化气充装企业，根据上虞市质量技术监督局和上虞市建设局《关于在全市范围内开展超年限液化石油气钢瓶报废工作的通告》要求，对已使用超15年的钢瓶进行报废置换，主要是给市民系上“安全带”。截至13日，上虞东海燃气公司已报废置换2000多只旧钢瓶。
倪女士还给了记者3条解释：一是这次液化石油气钢瓶报废置换工作是按照上级管理部门的要求实施的，目的是要淘汰由于使用年限过久、易造成安全事故的报废钢瓶，保障用户人身和财产安全。
二是报废钢瓶置换中的新旧钢瓶价格已向上虞市价格管理部门汇报并备案，新钢瓶是按出厂价出售给液化气用户，旧钢瓶收购也是按市场价进行（目前新钢瓶的价格是按每只140元出售。其中旧钢瓶折算为每只40元，用户需交纳100元）。
三是调瓶供气是上虞东海燃气公司推出的一项优质便民服务，已有10多年历史，由于此项服务方便利民所以深受用户欢迎，用户人数已过万户。在钢瓶报废置换工作中，一些用户不理解，认为调瓶供气是终身制。为此要特别声明，钢瓶有效期为15年，超过15年需要强制报废。收取每年9元的使用费主要是作钢瓶检测及维修（每只钢瓶在15年内至少需检验3次）。
