为进一步提升服务效能，合肥燃气集团将于今年大力加强信息化建设，计划建成蓝焰呼叫服务系统、天然气输配中央调度系统、档案信息化管理系统，在信息技术支持下，提升城市燃气服务质量。为此，合肥燃气集团营销公司开始对全市所有天然气用户（包括民用户和团体用户）的相关信息进行普查，以便为天然气用户提供更加快捷优质的售后服务。
记者从合肥燃气集团天然气民用户信息采集表看到，此次信息普查主要包括用户的基本信息（如户主姓名、移动电话、身份证号码、工作单位等）、用气环境信息（如家庭人数、是否有老人或残疾人士等）、燃气使用信息（如灶具的品牌、类型、热水器品牌及类型等）、表具信息（包括表产地、类型、表号、挂表位置等）。天然气团体用户普查主要包括用户信息、经营信息、各类能源使用比例、灶具信息、表具信息、天然气锅炉空调信息和合同信息等。
合肥燃气集团有关负责人提醒市民，工作人员上门普查时均统一着蓝色工装、佩戴有姓名、工号信息的工作牌，敬请用户支持配合。如果用户对普查人员有疑问，可随时拨打蓝焰热线5133333进行核实。
