新疆油田物资供应总公司今年物资供应额达10亿元,较去年同期增加3亿元,创历史最高水平。
为保障油田重点工程建设,这个公司成立客服中心,从计划、采购、发货到现场安装实施全过程跟踪协调服务,并在西北缘、石西陆梁、百重七、准东北三台、玛河气田等9个重点工程项目部派驻了项目代表,以便及时掌握重大施工项目物资的需求情况,反馈供应信息,及时解决物资供应中出现的问题。同时,强化售后服务,通过服务及质量回访,加强与用户的交流与协作,确保物资供应不受影响。
去年以来,新疆油田气田开发力度逐渐加大,气田工程多为当年设计,当年施工,当年投产。气田建设需要的材料标准要求高,零星产品多,批量少,时间紧,这为物资的及时保质供应带来一定难度。为了保障工程进度,公司优化保障措施,并明确了24小时提供保障的服务标准,不管是节日周末,只要是工程需要,都千方百计提供所需。自今年以来,公司实现了供货及时率和质量保证率两个100%。