深圳燃气相关负责人介绍，“十四五”期间，深圳新增管道气用户超过320万户，总规模达600万户；燃气管网长度从2020年底的7300多公里增至1.1万公里，增长53%。目前，全市拥有1.1万公里燃气管线、48座场站，全部实现数字化管理；用户端已安装智能燃气表超458万台。自2012年启动数字化建设以来，深圳燃气构建起“智慧管网”“智慧服务”“智慧运营”三大板块的智慧燃气体系，深度融入智慧城市建设。
近期，深圳燃气与华为达成战略合作协议，获得燃气鸿蒙20年授权，并联合30多家燃气产业链企业共建燃气行业鸿蒙生态。该生态将统一行业标准，打通全场景燃气数据，使各类设备实现互联互通。
据介绍，燃气鸿蒙落地应用后，将在安全防护、用气服务、便民体验和人文关怀等方面带来全新改变，实现燃气安全“被动报警”到“主动防御”的转变。一旦系统监测到户内漏气、用气异常，系统将自动关阀或发出预警提醒，兼顾安全保障和民生温度。未来AI用户自检小程序成熟应用后，用户随时随地就能自查家里的燃气安全隐患。
在便民服务布局上，深圳燃气加快推进“深燃荟生活馆”建设，现已建成4家，提供燃气干衣、业务办理、安全宣传等服务，另有3家预计今年10月陆续投用。未来将逐步向更多社区和学校延伸，打造15分钟燃气服务便民生活圈。
针对电动自行车充电民生难题，深圳燃气打造惠民服务品牌“深燃小电”，从本质安全、惠民服务出发，切实协助解决民生刚需和城市综合治理问题。目前已在深圳运营超6000个充电端口，同步配备防火隔断和智能监控，提供24小时安全运维和应急保障。
