常德市发改委在回复中强调，为引导居民合理用气、节约用气，确保基本用气需求，促进天然气市场可持续健康发展，严格依据国家发展改革委《关于建立健全居民生活用气阶梯价格制度的指导意见》（发改价格〔2014〕467号）及省发展改革委制定的《湖南省居民生活用天然气阶梯价格实施办法》（湘发改价调规〔2024〕975号）执行政策。根据该办法，居民用气量分为三档：第一档为年用气量390立方米（含本数），即月用气量32.5立方米及以下；第二档为年用气量390立方米以上至600立方米（含本数），即月用气量32.5立方米以上至50立方米（含本数）；第三档为年用气量600立方米以上，即月用气量50立方米以上。该办法执行范围覆盖湖南省天然气管道直达的市（州）、县（市、区）居民生活用气，常德市严格遵循国省文件政策。
回复还指出，天然气作为不可再生能源，我国资源稀缺，国家发改委对天然气价格管理的指导思想为保民生，确保居民基本用气需求，倡导合理用气与节约用气，促进市场可持续健康发展。湖南省实行居民生活用气阶梯价格制度的基本原则包括：一是保障基本与反映资源稀缺程度相结合，对基本生活用气需求实行相对较低价格，超出部分适当提价以反映资源稀缺性；二是补偿成本与公平负担相结合，逐步反映用气成本，减少交叉补贴，同时确保用气多的居民多负担，体现公平性。
