一、强化气源组织，确保“供得上”
天然气公司紧盯供需形势，积极对接上游资源单位，多渠道筹措气源，全力争取合同外增量，持续优化资源调度方案。公司依托智慧调度平台，实时监测用气负荷变化，动态调整供气计划，科学平衡管网压力，确保资源高效配置。
二、加强隐患排查，确保“输得稳”
低温天气对燃气设施安全运行带来严峻挑战。公司全面升级管网巡检等级，对门站、调压站、储配站及高中压管线等关键设施开展拉网式防冻保温专项检查。巡检人员运用激光检测、智能巡检车等科技手段，重点排查老旧管线、穿越段、阀门井等易发风险部位，及时处置因低温引起的设备异常、管线收缩等潜在风险。对场站内仪表、调压器、安全阀等设备采取保温措施，防止冰堵、冻损，确保输配系统在极端天气下安全可靠运行。
三、优化应急值守，确保“抢得快”
公司全面进入寒潮保供“战时状态”，严格执行领导带班和关键岗位24小时值班制度。维抢修中心及各地应急队伍全员备勤，抢修车辆、物资、设备提前检查配备到位，确保随时拉得出、冲得上、打得赢。通过开展长输管道专项应急预案演练，提升管网压力异常、设备故障等突发情况的协同处置能力，最大限度减少对用户影响。
四、聚焦用户服务，确保“用得安”
寒潮期间，公司服务“不停摆”、关怀“不打烊”。客服热线保持全天候畅通，增加座席，及时响应居民报修及咨询需求。通过公众号、短信、社区公告等多种渠道，推送安全用气温馨提示，重点提醒用户注意燃气器具使用安全。对于孤寡老人、困难家庭等特殊用户群体，安排上门安全检查，深入排查户内隐患，守护用气安全“最后一米”。
寒潮虽冷，保供暖心。天然气公司全体员工以“动”治“冻”，坚守在气源调度、管线巡检、应急抢险、客服应答的每一个岗位上。他们用专业与担当，将一股股“暖流”源源不断地送入千家万户，守护着灶台上跃动的蓝色火焰，也守护着寒冬里的民生温度与安全底线，生动践行着国有企业的社会责任与使命担当。
