接到居民反映后，双塔街道里河社区开展调研，发现管道老化锈蚀问题在社区内普遍存在，部分楼栋管道因常年潮湿已出现严重破损。社区当即把燃气管道改造列为“为民办实事”重点工程，主动对接燃气公司、联合鼎盛物业召开协调会，共同商讨解决方案。经现场勘察和技术论证，最终确定采用外墙铺设新管道的改造方案，新管道选用耐腐蚀的材质，使用年限更长、安全性能更优。
“我们坚持‘一区一策’，针对老新村实际情况量身定制方案，既消除安全隐患，又尽量减少对居民生活的影响。”里河社区党委书记胡晨介绍。施工前，社区网格员还逐户走访，收集居民诉求，形成“需求清单”，对房体结构特殊的住户，联合施工方重新设计图纸。施工期间，社区建立每日巡查和进度通报机制，燃气公司在小区设立临时服务点，由专人负责解答居民疑问、协调入户时间。
目前，外墙打孔、管道铺设等工作正有序推进。改造完成后，不仅能彻底消除老旧管道带来的安全隐患，还能大幅提升供气效率。
