东信大道(南环路一江南大道)的管道升级改造现场。杭州天然气有限公司供图
冬季燃气保供事关民生冷暖、城市运转与企业生产。杭州滨江区的用气需求季节性差异显著，冬季高峰用量为夏季低谷的6倍，调峰压力日益凸显。2024年第三方水力工况评估预警显示，若按现有发展态势，2025年滨江区域最不利点供气压力将触及预警临界点，直接影响居民正常用气与企业稳定生产。与此同时，滨江区冬季燃气保供还面临燃气管线服役年限增长、用户规模扩大带来的管道杂散电流腐蚀、老旧水井设施薄弱等多重挑战。
燃气客服员在用户家中进行安全检查。蒋子祎 摄
如何保障区域今冬明春燃气安全稳定供应？
“为破解这一瓶颈，公司将东信大道管道改造列为‘头号攻坚任务’。”陆俊表示，公司专班多次与区交警大队、城管部门协调审批，最大限度降低开挖对交通的影响，同时员工昼夜奋战，仅用16个日夜就完成了670米关键管道升级改造，化解了压力预警风险。
陆俊介绍，今年以来，针对区域内管道设施存在的薄弱环节，公司开展了“拉网式”排查与“针对性”整改，已成功解决6片区域超3000户居民的停气风险，实现区域内缺陷膨胀节清零，整改当年及历年遗留的所有一、二类破损点75处，新增145处阴极保护装置，显著提升管道抗腐蚀能力。
东信大道(南环路一江南大道)的管道升级改造现场。杭州天然气有限公司供图
同时，公司不断加速燃气智能设备迭代部署。
截至2025年10月底，滨江区智能燃气表使用量达16.5万户，覆盖率达98%。该智能表具搭载一键远程关阀功能，可实现燃气泄漏、超流量使用等异常情况“小时监测、定时关阀”。此外，公司还推出管网感知系统、阀门井预警设备、智慧厨房、非居安检APP等7大科技产品试点。
“我们还持续深化与滨江区城管局、商务局、建设局的联动机制，共同守护区域供气安全稳定。”陆俊说，2025年，公司与各部门联合开展综合体燃气安全检查4次，整改违规操作、设施老化等问题15处。通过开展管道第三方保护专项行动，2025年第三方管道破坏事件同比下降60%。
