强化气源保障，筑牢保供“压舱石”
气源稳定是冬季保供的核心支撑。柳林公司提前谋划、主动作为，在采暖季来临前顺利与吕梁蓝焰煤层气有限责任公司签订保供季气源合同，夯实主气源保障基础；同时想方设法拓展气源供应渠道，积极构建“主气源稳固+应急气源补充”的多元供应体系。依托贺西LNG-CNG应急气源站，提前完成储液储备，并签订5%的储气调峰和应急保障服务合同，日调峰能力显著提升，全力应对极端天气下的用气峰值缺口，确保气源供应“不断档”。
精准运维管网，守护输配“生命线”
燃气管网是保供“主动脉”，运维畅通至关重要。柳林公司抽调专业人员组成巡检队伍，运用GIS地理信息系统、可燃气体检漏仪、激光检测仪等智能设备，对辖区160余公里燃气管网、调压箱（柜）、阀门井等关键设施开展“地毯式”排查，实现排查整改闭环管理。党员干部主动担当、以身作则冲锋在前，对老旧小区、新农村等重点区域加密巡检频次，累计完成115个调压箱（柜）、80个阀门井设施维保，全方位守护管网输配畅通，筑牢保供“安全屏障”。
优化应急服务，搭建民生“连心桥”
以民生需求为导向，柳林公司全力提升应急服务效能。严格执行24小时带（值）班制度，备足防寒抢修设备与物资，确保人员、物资、设备等全部到位。优化服务保障体系，畅通24小时客服热线，落实“15分钟响应、30分钟处置”快速响应机制，高效解决用户用气诉求。针对特殊群体，推行“敲门入户式”安检与便民服务，免费检查燃气设施、讲解防冻用气知识；通过微信群、线下宣传册等渠道不断普及安全用气常识，筑牢终端安全“防火墙”，让保供服务更有温度。
