“十四五”时期，作为城市能源安全的核心保障力量和民生服务的重要主体，上海燃气交出了一份亮眼的成绩单——
建成投运关键性战略通道—— 崇明岛—长兴岛—浦东新区五号沟LNG站管道工程，全长24.55公里，两次穿越长江，创下国内单次掘进里程最长的小直径盾构隧道纪录；已累计完成超2260公里 地下老化燃气管道及超44万户 老旧立管更新改造，其中2024年改造超770公里（同比翻倍），2025年计划改造近1000公里，市政道路管道改造将全面完工； 全市天然气年供气量于2023年首次突破100亿立方米， 主干管网年输气量在2024年再创历史新高；通过 “蓝焰护万家”燃气安全进社区志愿服务专项行动，为本市老旧小区21万余户居民用户开展入户安检，并做好隐患整改工作……
这一系列扎实的数据，标志着上海燃气在完善城市管网设施建设、提升供应保障能力、消除安全隐患、服务民生需求等方面取得了决定性进展，为上海建设卓越的全球城市构筑了坚实的能源基石。
攻坚：全力贯通能源“大动脉”，优化城市能源战略布局 面对超大城市能源需求持续增长和绿色低碳转型要求，上海燃气将重大基础设施建设作为提升战略保障能力的重中之重。
历时十年规划、六年艰苦施工的上海市天然气主干管网崇明岛— 长兴岛—浦东新区五号沟LNG站管道工程于2023年末竣工投运，成为“十四五”期间标志性成果。该工程面临超长距离小直径隧道掘进、受限空间作业等多重世界级难题。上海燃气协同参建单位，通过盾构机全面专项定制、长距离密闭空间环境保障技术、创新研发的液压龙门式起重运输系统技术、GPS联测技术以及国内首创的超声波检测加垂直钢套管等一系列关键技术组合，成功破解施工瓶颈，为同类复杂环境下的管道工程建设积累了宝贵经验、树立了行业标杆。
此役告捷，意义深远。它标志着长兴岛全面迈入管道天然气时代，也为崇明世界级生态岛建设提供了绿色清洁能源保障，更重要的是，它极大增强了上海“6+1”多气源天然气供应体系的韧性和可靠性，为构建上海天然气超高压管道环网、形成闭环运行奠定了坚实基础，显著提升了全市乃至长三角区域天然气供应保障能力和应急调峰能力。
焕新：加快老化管道改造，提升城市安全韧性水平 城镇燃气安全事关人民群众生命财产安全和社会稳定。上海燃气坚决贯彻中央关于建设韧性城市、推进城镇燃气安全专项整治的决策部署，将 老化管道更新改造作为不容有失的“生命线”工程，全力以赴、有序推进。
面对2024—2025年改造任务时间紧、任务重的情况，公司坚持“党建引领、模式创新、协同联动、问需于民”，多措并举创新工作机制，通过组建“党员突击队”、在符合条件的路段率先推行“日夜连续施工”“白破夜做”等创新施工模式，科学安排工序，显著压缩工期，并最大限度减少对市民出行和生活的影响。同时，主动加强与政府相关部门的协调，推动改造项目“打包审批”，积极对接“美丽家园”“美丽街区”和雨污水改造等工程，统筹制定施工计划，实现“一路发起、五路协同”，避免道路反复开挖。上海燃气还深入社区一线，耐心听取居民意见，持续优化施工方案，将民生工程真正做到百姓心坎上，赢得了群众的理解与支持。黄浦、普陀两区有望率先完成街坊管全域更新。
在此过程中，上海燃气始终将科技创新、精细化管理作为深化国企改革、提升核心竞争力的关键抓手，着力构建以数据驱动的智慧运营体系，以数智化赋能提升城市安全韧性水平。
在运营效能提升方面，着力打造地上地下一体化数字底座，整合BIM、GIS与物联网数据，构建三维可视化的“城市信息综合体”，为实现“数据一个库、管理一张网”奠定基础。工程物资管理环节，则通过数字化手段强化质量控制，如利用大模型识别预警焊接缺陷，使PE焊口一次合格率提升至99.1%，并通过智能仓储系统实现物资全生命周期可追溯。
情怀：用心用情服务市民，百年品牌传递城市温度
近年来，上海燃气始终秉持人民城市理念，将百年品牌的深厚积淀转化为用心用情的现代化服务，让安全、便捷、智慧的燃气服务融入城市肌理，温暖千家万户。
持续开展优化营商环境工作，先后推出“310”“520”“021”等服务政策，并通过提高服务人员专业水平、精简办事环节、缩短受理周期、降低客户成本、优化配套措施等，积极营造高效便捷的用气环境。自2024年起持续开展的“燃气安全进社区”志愿服务专项行动，有效破解了老旧小区“入户难”的痛点。该行动从试点攻坚到快速覆盖，惠及用户数量成倍增长，不仅筑牢了社区安全“最后一道防线”，传递了城市温度，也探索了国企深度参与基层治理的有效路径。
