减环节、压时限，服务效率“再提速”。弘昌燃气积极推行“一窗通办”“容缺受理”服务模式，将工业、商业用户燃气报装流程压缩至1个环节。针对重点项目，成立专项服务小组，提供“全程帮办代办”服务，提前介入项目规划设计阶段，量身定制燃气配套方案。
降成本、惠民生，政策红利“直达快享”。为切实减轻企业经营负担，弘昌燃气严格落实上级关于降低用气成本的相关要求，对中小微企业和个体工商户采取阶段性气价优惠政策。同时，推出“老旧小区燃气管网改造”计划，对老旧小区的燃气管道、阀门等设施进行免费安全升级。
强监管、提能力，安全保障“不掉线”。安全是燃气服务的生命线。弘昌燃气建立“智慧燃气”监管平台，通过安装智能燃气表、远程监测设备，实现对用户用气情况的实时监控和异常预警。组建专业巡检队伍，定期对辖区内燃气管道、阀门井、调压站等设施进行全方位排查。同时，常态化开展“燃气安全进企业、进社区”宣传活动，通过发放资料、现场演示等方式，提升用户安全用气意识，构建“企业负责、用户参与、社会监督”的安全用气格局。
下一步，息县弘昌燃气有限公司将继续以优化营商环境为抓手，不断创新服务模式、提升服务质效，持续完善燃气基础设施建设，为息县打造市场化、法治化、国际化营商环境贡献“燃气力量”，让企业和群众用气更省心、更安心、更舒心。
