仅仅6分钟后，即凌晨5时36分，兴港燃气抢险人员便火速抵达现场，立即采取一系列紧急措施，关闭漏气阀门和调压柜总阀门，从源头遏制燃气泄漏；拉设警戒线，划定安全区域，有序疏散周边群众，保障居民生命安全。经现场勘察，发现事故现场存在树根、树干、种植土及部分塑料种植盆残片，燃气管道金属软管部分有明显花盆掉落附着痕迹且变形严重，出地管道阀门上方彻底受重断裂。初步判定，此次阀门断裂漏气疑似高空抛物所致，具体原因正在进一步排查中。
秉持“安全第一、用户至上”的原则，兴港燃气安全运维负责人第一时间将现场情况向公司领导汇报。在公司领导的指示下，迅速组织专业抢修队伍，争分夺秒投入抢修工作。经过近3个小时的紧张奋战，于当日8时15分顺利完成抢修任务，恢复小区供气，保障了居民的正常生活。
燃气安全关系千家万户，保护燃气设施是每个公民的责任和义务，破坏燃气管道不仅严重威胁公共安全，更属于违法行为。在此呼吁广大用户，共同维护燃气设施安全，切勿因一时疏忽或不当行为触碰法律红线。此次紧急处置行动，不仅是兴港燃气责任担当与为民初心的生动体现，更以鲜活案例为区域燃气安全敲响警钟，警示各方共同守护城市 “生命线”，筑牢燃气安全防线。
