新闻发布会现场
陈浩东一级巡视员作新闻发布
陈浩东一级巡视员作新闻发布
陈浩东介绍，为进一步提升水、气等公用事业服务质效，省住房城乡建设厅将2025年定为“市政公用服务质效提升年”，计划通过一系列“组合拳”，大力推进水、气稳定安全供应及服务质量提升，积极优化营商环境，让老百姓生活更加安心、省心、舒心。
关于“城镇供水服务质效提升”
江苏是全国唯一全域推进镇村居民与城市居民饮用水“同源、同网、同质、同服务”模式的省份。近年来，江苏以“平时供优质水、应急时供合格水”为要求和责任，全流程全区域强化供水安全保障和服务工作。
全力推动供水基础设施提档升级。“十四五”以来，全省新增供水能力345.5万立方米/日，新增深度处理能力540.5万立方米/日，累计改造老旧供水管道约9000公里，1624个二次供水设施实现提档升级。截至2024年底，全省投运158座城镇公共水厂，供水总能力达到3500万立方米/日；深度处理比例达99.5%，位居全国各省（自治区）第一；全省老旧居民二次供水设施改造基本完成，基本纳入供水企业专业化运维，有效保障水质安全。 不断强化全流程供水安全保障体系。目前，全省县以上城市全部建成应急水源或实现水源互备、清水互通；供水企业建立与供水能力相匹配的水质检测实验室；各地在水源取水口及上游建设水质自动监测站，配备应急投加装置和药剂，供水安全保障能力显著提升。 持续完善以水质为核心的质量监管体系。建立人工+在线相结合的水质监测体系，完善省市县三级监督性检测与供水企业班组、水厂、中心化验室三级自检制度，实现关键节点、关键时段水质实时监控。 以新标准驱动服务质量再升级。修订出台《城镇供水服务质量标准》（DB32/T 4786-2024），于2024年12月正式实施。此次修订将服务范畴从“城市” 拓展至“城镇”，实现供水服务标准的全域覆盖；首次将应急能力建设、节约用水纳入标准予以规范，并对供水质量、维护与抢修、经营与服务、信息化建设等内容进行了细化。 全力推动城乡统筹区域供水服务质效提升。要求各地围绕服务质效提升，突出城中村、老旧小区、集中安置小区等重点区域，全面排查供水水质、水量、水压等问题隐患，形成问题清单，逐项销号。
关于“城镇燃气服务质效提升”
江苏省城镇燃气供应总量、设施总量和用气人口均居全国前列，2024年全省城镇燃气供应量为221.11亿立方米，天然气管道长度13.6万公里，约占全国的十分之一，城市（县城）燃气普及已达率100%、农村燃气普及率88.38%，2024年建制镇管道通达率95.96%。
全链治理、系统推进燃气安全“一件事”。全链条集中攻坚开展十大专项行动，累计发现隐患2.98万项，完成整改2.9万项；更换不合格燃气连接软管22.7万条、减压阀7.3万个；畅通“生命通道”1.4万余处，清理地下车库、地下室、半地下室违规用气5.4万起。全力推进燃气管道更新改造，给予改造项目优化审批、减免费用等“绿色通道”支持；推动完成燃气管道更新改造3278公里。不断完善长效管理机制，推动瓶装燃气企业总数从345家整合至175家；积极推进燃气等公用服务联合报装，着力提升行业服务质效。 持续完善燃气服务质量标准体系。率先在全国出台《江苏省城镇燃气服务质量标准》，并开展两轮修订。制定出台《江苏省加强城镇燃气用户安全用气指导服务工作方案》，从六个方面对各地燃气相关管理部门和燃气企业提升城镇燃气用户安全用气服务水平作出全面要求，燃气服务质量标准体系不断完善。 不断加大燃气安全宣传科普力度。通过各类平台投放公益广告，总曝光量超30.65亿次；今年春节、端午等假期，依托覆盖全省15360个行政村（社区）的12.03万余组应急广播终端播发两轮次燃气安全科普知识。全省各地今年累计开展宣传活动和培训教育10372期次，覆盖超1640万人次。
关于“水电气网联合报装”
按照“能简则简、能并则并、能优则优”的原则，全面精简整合办理流程。去年6月底，全省统一受理端在省一体化政务服务平台上线运行。截至今年5月底，近4000个项目办理水电气网联合报装。相比改革前，办理环节减少85%，材料减少96%，时间提速76%。
一表申请、统一受理。建设单位只需就近选择一家联办营业网点填写一张申请表或者线上登录“高效办成一件事”专区填写相关信息，即可“零材料”提出联合报装需求，变“企业跑”为“单位跑”“代办跑”“数据跑”，实现企业报装零跑腿、零材料。 多方联动、提质增效。申请受理后，市政公用服务单位和相关行政审批部门，按照“组团服务、协同联动、联合踏勘、并联审批、限时办结”的要求进行联合办理。 细化分类、精准管理。将市政公用服务联合报装的办理全流程细分为4种类型，明确规定每种类型的办理环节和各环节办理时间，并通过优化系统功能，实现办理过程在线实时监控、办理结果实时反馈、审批结果实时共享，将“项目等服务”转变为“服务等项目”。
