巨野县市场监管局获悉情况后，迅速响应、主动作为。一方面，该局工作人员耐心细致地向业主解释现状，化解群众疑虑；另一方面，第一时间联动燃气公司，共同制定解决方案，全面开展燃气设施漏气检测与更换工作。更换现场，该局工作人员化身“服务专员”，不仅对业主提出的各类问题进行专业解答，还结合实际案例普及安全用气知识，以暖心服务传递关怀。考虑到业主诉求，巨野县市场监管局协同燃气公司特事特办，为业主免费更换燃气表，切实消除用气安全隐患，赢得群众一致好评。
“新表装上了，用气更安心！市场监管部门办事效率高，真真切切把我们老百姓的事放在心坎上！”业主王女士和张女士的肺腑之言，道出了社区居民的共同心声。此次燃气表更换行动，既是市场监管部门践行“民有所呼、我有所应”的生动写照，更彰显了主动担当、为民服务的实干精神。
今年以来，巨野县市场监管局深入推进“解难题、办实事、惠民生”实践活动，创新构建“诉求收集—联动处置—闭环反馈”全链条工作机制，已累计妥善解决民生问题10余件。
尽职尽责解难题，全心全意惠民生。该局将持续聚焦群众“急难愁盼”，不断强化安全监管，提升服务效能，以实际行动筑牢民生安全防线，书写新时代为民服务新篇章。
