平顶山市城管局全面摸排全市燃气管道的数量、管材种类、接口形式、使用年限,重点对老旧管道、铸铁管材、钢性接口等易出现损害、泄漏的管线,梳理分类、建立清单、逐项整改,逐步对42公里老旧管网及300个老旧小区户外庭院进行集中、统一改造,安装灶前不锈钢波纹管、自闭阀、报警器,涉及用户67327户。同时,以用户为中心、以降本增效为导向,推进信息化建设,全面升级客服系统,利用CIS系统对涉及用气报装、现场勘查、施工流程管理、工程验收、通气等服务项目进行线上流转,实现全程智能监控,各环节上下衔接、高效传递、实时反馈,用户申请报装、问题投诉、账单查询等十几项功能“一键”即可实现,提升城市生活品质和用户满意度。5月份以来,已完成老旧管网改造8.8公里,完成庭院铝塑管改造5069户。