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年底前,德州中心城区智慧化物联网燃气表用户达到10万户

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2022-06-20  来源:齐鲁壹点  浏览次数:2047
 
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6月13日,德州市政府新闻办召开“一把手营商环境项目”主题系列新闻发布会(第三场),德州市住房和城乡建设局党组书记、局长李希岩,德州市城市管理局党组书记、局长毕志国出席发布会,就两个部门共同负责的“一把手营商环境项目”中的两个项目,分别作简要介绍。
“为企业提供全生命周期、保姆式报装服务”
事前大力推行前置服务模式。通过工程建设、工商等信息平台提前获知新建项目和新建企业信息,主动对接企业,根据用户需求,在企业项目未入驻区域,将管线预埋至用地红线范围,并在适当位置预留阀门,一旦企业有用水用气需求立即挂表通水通气,助力企业发展。协调通信运营公司,在工程规划许可阶段即向企业发送水气报装服务短信,有用水用气需求的企业也可以直接与专营公司取得联系。通过帮办提前办等措施,用水用气报装实现“零申请”。
事中大力推行“一站式”管家服务。专营公司为企业量身定制供水、供气解决方案,全面实施上门报装受理、上门送达图纸报价材料、上门签订合同等一系列登门办服务事项,并提供政策咨询、网上申报、行政审批手续全程代办等“一站式”管家服务,帮助企业快速落地投产,用户报装全程“零跑腿”。
事后大力推行“大回访”制度。在企业报装事项完成后,将开启阀门、核表、送达发票等多项业务并联办理。专营企业定期对用户进行回访调查,建立企业全生命周期服务档案,了解企业在水气报装及后续用水用气方面存在的问题及意见建议。引导县市区主管部门以用户满意为底线,以用户非常满意为标准,负责同志亲自入户,把走访做到炕头上,把温暖送到心坎里,真正让广大用户打心眼里满意。市住建局将委托第三方机构开展服务质量评估,督导各专营企业对评估中发现的重点问题及时整改落实,促进服务水平不断提高、满意度不断提升。
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“燃气表具智慧化、便民服务提升行动”
“随着新技术、新设备的发展,燃气行业目前最先进的智慧化物联网燃气表已开始逐步推广普及。中心城区未能实现燃气智慧化缴费及管理的用户有17.21万户,占比40.82%,与新型智慧城市建设要求差距较大。”德州市城市管理局党组书记、局长毕志国说。在常态化疫情防控形势下,用户线下跑腿次数较多,对表具智慧化缴费及管理的需求愈加迫切。
积极有序推进智慧化物联网表推广工作。结合老旧小区改造,将既有用户老旧表具更换为智慧化物联网表;新建小区全部推广安装智慧化物联网表;多方筹措资金,有序推进其他既有用户到期表具更换工作。年底前中心城区智慧化物联网表用户达到10万户。
探索开设自助缴费网点。在燃气营业厅、部分小区物业等处配备自助缴费设备,为IC卡表用户提供随时、就近的燃气缴费服务,切实提高群众用气便利度。
 
 
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