作为中国通讯运营龙头企业，中国电信通过多年的深耕厚植，开启了智慧燃气应用的构建。如今，智慧燃气平台已在绵阳上线运行，为绵阳科技城智慧城市建设源源不断地输送“电信力量”。
□唐甜
智慧燃气“千呼万唤”始出来
随着国家城镇化进程的加速，天然气作为清洁能源已大范围走入百姓家庭，但在快速发展过程中，各地燃气公司面临不小挑战。由于城市燃气业务涉及城市安全、百姓服务满意度、企业自身盈利、区域能源供需平衡等多方因素，燃气企业运营也一直存在诸多管理难题，例如阶梯气价实施难、远程调价技术限制、产供销体系进展缓慢以及数据统计、人工抄表、IT技术等方面投入较大等痛点。
目前，中大型燃气公司基本建立了主要的业务系统，包括管网SCADA、燃气管网GIS、生产设备管理、呼叫中心、移动安检、移动维修、人力资源、工程项目管理、营收系统、客户服务等信息化子系统。但各信息化系统的建立具有时间上的间隔差异，各系统之间相对独立，数据不能共享，更无法及时实现数据分析、综合管理、应急调度。
对于中小型燃气公司来说，由于信息化投入相对薄弱，因此在构建核心业务系统的同时，也面临很多问题。
在此背景下，市场对于阶梯价、节能减排以及互联网+燃气创新服务的需求日渐增强，传统的管理模式已经不再适用，出台新的智慧燃气解决方案迫在眉睫。
2017年，在智慧燃气解决方案暨NB-IoT商用发布大会上，深圳燃气、中国电信、金卡智能和华为联合发布了《NB-loT智慧燃气解决方案白皮书》，开启了智慧燃气应用的构建和快速上线。
2019年10月，中国电信绵阳分公司与三台绿环燃气公司签署战略合作协议，标志着智慧燃气系统在绵阳正式上线，我市智慧燃气云平台开始构建。
“云”管理惠及城乡千家万户
什么是智慧燃气，“智慧”究竟体现在哪里？
据中国电信绵阳分公司相关负责人介绍，中国电信智慧燃气项目主要是依托电信5G、天翼云、魔镜、魔方等能力，为燃气行业打造的一套智慧燃气一体化监管平台。平台由营收系统、设备中心系统、工单管理系统、管网监控系统、物资管理系统、工程管理系统、电子商城系统、辅助决策系统和安全监管系统等子系统组成，涵盖了从管道施工到用户通气使用的全流程信息化服务。
该平台运用5G、物联网、云计算等技术帮助传统燃气企业向信息化、智能化、数字化发展转型，可实现燃气公司燃气运营、客服支撑、生产运行、安全监管、用户服务等全流程，实现多品牌气表的一体化接入、集中化管理，实现统一收费、对账核账、效益分析、气损分析等大数据分析，实现管网档案、走线布局、站点分布、用气调度的数字化、智能化管理等。
三台燃气协会共有17家会员单位，业务覆盖全县32个乡镇。其中绿环燃气公司是最具规模的会员单位之一，覆盖用户规模达4万户。作为乡镇燃气公司，前期绿环信息化手段原始，存在多个痛点，包括：使用多品牌多类型燃气表具，但缺少整合的营收系统，导致对账极为困难；无工单管理系统，安装、巡检人员去哪里施工，工作做得是否到位无法准确衡量；无SCADA及GIS系统，无法精确掌握管网的位置与状态信息，存在较大安全隐患。
绿环燃气公司通过与中国电信合作，上线了一套包括营收管理系统、管网管理系统、工单管理系统等系统的智慧燃气一体化云平台，实现了统一的营收抄表、工单管理、管网及设备管理。其中，气量管理系统通过对气量的申报、运行、结算、分析等功能，实现对多气源、多用户的科学管理与调度，降低了公司跑冒滴漏造成的损失；智慧燃气的无纸化办公则减少了作业单、账单、发票等纸张的使用，有效提高了燃气公司日常信息管理水平、应急处置效率，更好地发挥了其在城乡中的调节调度作用。如今，该公司管网购销差从上线前的12%降低到3%，年节省成本约80万元，营收抄表、工单系统也让工作人员的效率得到极大提升。
“云”管理的开启，不仅为三台绿环燃气公司插上“智慧的翅膀”，更将便民惠民的民生实事送进我市城乡千家万户。
“云”保护筑牢燃气安全防线
每到寒冬，安全“用气”就会成为关注的话题，一系列燃气安全事故更是给“用气”安全敲响了警钟。
天然气属于易燃易爆气体，其管道遍布整个城市。其中，燃气井、坑道及泵房等环境更是危险的密闭空间。从消防角度进行风险评估，密闭空间存在巨大的危险，包括容易引起中毒、回燃、闪燃、爆炸等致命性的安全事故。基于天然气输配环节的安全要求，有必要对城市燃气管网及邻近的密闭空间进行定时检测，实时监控燃气井气体泄漏、调压箱(站)压力变化和气体泄漏的状态，及时处理管道泄漏，排查危险源，避免安全事故的发生，以保护燃气公司财产安全和市民的生命安全。
然而，多年来，由于地下环境存在高湿、缺氧、没电、积水、通讯信号屏蔽、井下施工危险难度大等特点，以至于地下管网监测相对是空白。但安全生产需要智能化管控，为此，中国电信绵阳分公司借助中国电信打造的智慧燃气平台，建立了一个监控与数据采集系统(SCADA系统)，实现远程监控中心统一监视、调度、控制工艺区内的生产运行，如下达命令、采集各种数据、协调各个工艺站场和线路截断阀的运行、处理事故，实现了隐患预警、校验提醒、设备到期等安全监管，为用气安全筑起了“第一道防线”。
借助这样的智慧管理，对于工商业用户和居民用户进行流量、压力、燃气泄漏监测，以控制和维护输气管网运行的稳定，输气的流量和进行贸易结算等，在发生危险情况时，可以自动连锁紧急切断气源或使用手机APP通过物联网远程切断，以保证用户用气的安全。
以绿环燃气公司为例，在三台县忠孝乡，一名用户上午才充值，下午通过一体化平台就发现没有余额了。对此，系统判断与常规使用习惯不一致，可能存在燃气泄漏。绿环燃气公司立即组织上门巡检，及时发现了该用户自行改管，导致燃气泄漏的问题。通过紧急抢修，防止了一起可能造成重大安全事故的隐患发生。
这样的案例只是智慧燃气“云”保护的缩影，在实际运用中，智慧燃气平台已数次化解燃气泄漏带来的安全隐患，成为了“安全用气”的坚实后盾，保障了区域内燃气规范使用和用气安全。
“云”动力助力城市创新发展
打赢大气污染防治攻坚战，助力生态文明建设，天然气作为现阶段最适合大规模推广的清洁能源起着至关重要的作用。
2017年，国家发改委等13部委联合印发《加快推进天然气利用的意见》，旨在将天然气培育成为我国现代清洁能源系统的主体能源之一。
2017年6月，工信部下发《关于全面推进移动物联网(NB-IoT)建设发展的通知》，要求加快NB-IoT在国内落地。
2018年末，中央经济工作会议更是提出要加大制造业技术改造和设备更新，加快5G商用步伐，加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设。
在国家战略的指导下，中国电信体现央企担当，紧跟发展步伐，利用自身大数据、云计算、魔方、魔镜等原子能力，将物联网技术与燃气行业融合，通过智慧燃气平台的构建和上线，为燃气企业经营决策、安全管控、用户服务、综合调度提供了科学有力的依据和数据支撑，不仅有效地提高整个城市安全的预警和报警能力，实质性全面保障城市燃气居民用户的户内安全、公共场所的用气安全、管道的输送安全，保障居民的生命财产安全、实现城市安全和国家安全，还减少了跑冒滴漏的状况发生，有效实现节能环保，助力蓝天保卫战。
在各地政府智慧城市建设政策推动下，智慧燃气、智慧水务建设将率先实现物联网智能终端的大规模接入，并向智慧家庭、智慧社区及智慧城市延伸。因此，中国电信智慧燃气平台在绵阳这个中国唯一科技城上线，率先构建智慧燃气云平台，具有划时代的意义，不仅实现了对燃气公司的赋能，助力中小燃气公司的信息化转型，推动了智慧燃气云平台的建设，更带动了相关产业链的发展，进一步赋能科技城“智慧”发展，加速万物互联时代的到来。
