时间走到2020年，燃气热水器行业已经由浅入深，踏入由大到强的道路。纵观全球燃气热水器行业发展，拥有一定的科研前瞻性对企业来说至关重要。关于未来，笔者认为，燃气热水器行业技术创新和更替，主要将在互联技术、能效升级、增强体验和智能化四个方向延展。（互联技术指利用IOT等信息技术手段，适应当下技术变化；能效升级指利用科学技术的深入来提高能源使用效率，降低功耗；增强体验指厂商将投入更多精力研发和投入体验型功能；智能化指利用中央处理单元的AI算法，来适应人类各式各样的使用场景。）
本篇文章为增强用户体验的深入讲解。
提到用户体验，必讲时下最热门的“零冷水”技术。如同移动设备行业的小米公司推出第一款全面屏手机之后，各大厂商紧锣密鼓的跟进一般，特维尔在2016年3月首推“零冷水”燃气热水器，此后数年，燃热行业的“零冷水”之路由此开启。“零冷水”依靠在机身外置或内置一个回水系统，使整个水路系统水温保持在设定温度上，实现打开花洒或水龙头，秒出热水的极致体验，解决了整个热水器行业几十年来的技术难题。同时，此举也使得行业开始思索技术上的转型升级，从注重硬件升级转向用户体验型功能的开发。
保持水温时刻恒定，是保障用户体验的基本手段。当前行业用于保持恒温最佳的解决方案是加装水量伺服器，在察觉到供水压力、流量和设定水温发生变化时，自动精确的调节水流量，从而保持温度恒定，在多个用水同时用水时，该特征则更为突出，感知更为强烈。目前进口高端品牌例如林内、特维尔、能率几乎已经实现了全系列搭载水量伺服器，国内厂商因为成本限制，在中低端产品中尚未完成全面普及。
与恒温相关的，还有夏季温度超标问题。对于目前的燃气热水器发展来说，分档燃烧是调节负荷的基本手段。特维尔CRS系列和E22系列的3段4火力分段燃烧技术可以根据需要调节火力分配，杜绝不必要的燃烧，节约资源减少浪费的同时，实现温度的自由变换，夏季和冬季，实现极端温度的深度调节。
关于使用体验的升级，行业依然处于初探阶段，国内产品经理人才的缺失同样是需要重视的问题，可预见的未来是，燃热企业在体验型功能上的投入会增加，期待未来行业的发展。
