信淑琴说，国家在管网建设、采暖设备、燃气价格等方面给予了补贴和优惠政策，“煤改气”工作确实让老百姓实实在在享受到了政府的惠民政策，也在一定程度上缓解了大气污染、减少了污染物的排放，让大气环境更加清洁。“有的村干部说，以前家家户户烧炕、烧煤的时候，各户房顶上、烟筒里都冒着大黑烟，在村里走着都呛人，现在从用上了燃气取暖，我们村的环境好多了，空气也新鲜了。”
不过，信淑琴在实际调研走访中了解到老百姓还存在着一定顾虑和问题。她认为，要正确看待“煤改气”，杜绝“一刀切”。“煤改气”作为一项公共服务的民生工程，如何推进事关老百姓的切身利益，应结合新农村建设，结合村情村貌，酌情实施循序渐进。
信淑琴建议，对正在实行“煤改气”项目的地区不可盲目追求速度而忽视施工质量，要全面考虑泄漏风险和爆炸风险，保证安全第一；对于还未实行“煤改气”的地区，应综合考量本地农村生活习惯与当地资源，考虑光伏、沼气等清洁能源的综合利用，提升农村能源的有效利用，而非盲目追求天然气“村村通”。
她还建议借鉴粮补、棉补以及城镇职工取暖补贴的方式，实行暖补，而不是补贴一年或三年。信淑琴认为，实行暖补，采取农民+政府的方式，有助于“煤改气”政策的彻底落地，把政府的好事办好，实事办实。
信淑琴提到，农民受教育程序较低，安全意识薄弱，尤其大量留守老人和儿童的存在，更增加了用气隐患。
“近来年，燃气事故曝光率有增无减，尽管部分村民有瓶装液化气使用经验，但对燃气基本安全知识的认知仍比较片面，无法满足正常安全用气需求。”信淑琴建议要加大专业培训，利用村委会等组织机构开展燃气安全教育，深入开展燃气泄漏应急处置教育和演练，使安全警钟深入人心。
信淑琴建议加大燃气安全使用的宣传力度，采用明白纸、漫画的形式浓厚宣传氛围；督促燃气供应企业加大入户检查指导频次，增强村民安全使用燃气的意识和技能以及安全事故应急处理方法，保证人民群众生命、财产安全。
