为保障安全稳定供气，青岛能源集团燃气公司完成次高压燃气管网互联互通，实现双气源接入，互为补充，开展供气现状科学分析，落实计划内采购，争取上游气源最大量保障，并依据供需关系及时启动计划外气源采购，同时实行用气计划日调度科学管理，对气量、管存、压力等数据进行实时监控，统筹做好气源调配，有效均衡管网压力，确保广大市民稳定用气。国庆期间，青岛能源集团累计供应天然气540余万m³，日均供应量较去年同期增加近2万 m³，各加油加气站供应充足，累计供应车用CNG近40万m³、汽柴油120余吨。
国庆节期间恰好是供热季备战的关键时期，为了践行“暖到家”的服务承诺，一方面青岛能源集团所属供热企业结合用户提出的“串改并”需求，加班加点开展单元入户供热管网的改造工作，并积极推进充水试压等供热准备工作，从而在即将到来的供热季为用户提供更加优质的供热服务。另一方面随着供热季的临近，用户开通、停止断热和供热缴费等的服务需求大量增加，为了保障用户的服务需求，青岛能源集团96556热线24小时为用户提供服务咨询和业务办理，各供热单位节日期间正常为用户办理开通停用业务，保障用户可以即申请、即办理。此外，锅炉、汽机等重要设备的检修维修对即将到来的供热季安全稳定、经济、高效行至关重要，检修技改工作活儿多、任务重、时间紧，青岛能源集团各供热单位检修人员利用国庆长假加班加点开展检修工作。
为持续落实“一次办好”工作，国庆期间青岛能源集团各燃气供热服务站点正常为用户提供服务。其中，燃气公司推出了预约上门服务，国庆假日期间共登门入户服务800余次，服务流程进一步优化，办理时限进一步缩短，提升了岛城燃气用户的用户体验。各供热单位结合实际情况在节日期间开展了供热服务进社区活动，以进社区宣传、入户走访、社区座谈等方式相结合，认真听取意见和建议，主动了解用户诉求，客观掌握供暖情况第一手资料，实地解决供暖存在问题。
节前，青岛能源集团组织对所属场站、设备设施及管线进行了严密细致的检查，备齐备品备件，确保平稳生产。在燃气运行保障方面，采取了人巡与车巡相结合的方式，加大燃气管线巡检力度，配合GPS督查、智能远传监控系统等技防措施，全力保障了4400公里高、中、低管线和1900座调压站的安全稳定运行。在供热运行保障方面，供热应急抢险队24小时待命，随时应对突发事件发生，有力保障了节日期间安全稳定运行。
