5月18日，家住烟台市环山路附近的市民孙女士致电“老于帮办”，称她手机上接到烟台新奥燃气发展有限公司（以下简称新奥燃气）发来的一条短信。短信提醒她：“本月你家未报天然气表数，请在本月25日之前提报，或直接以表数回复本短信即可。”帮办记者告诉孙女士，目前市区天然气不再入户抄表，可通过短信报数或网上自报表数。孙女士随后称她将选择短信报数。
帮办记者从新奥燃气获悉，为提高服务质量，减少入户抄表给用户带来的不便，新奥燃气不仅推出了短信报数业务，还推出了网上“在线开通自报表数”业务。用户只需进入新奥公司网站，点击网上营业厅并按照提示操作，签订协议后即可改为自报表数用户。自报表数用户由抄表员每两月入户抄表改为用户每两月自行提报表数，抄表员每年入户一次进行表数核对及安全检查。
采访中，工作人员演示了具体操作步骤：登录新奥燃气公司网站www.ytgas.com，点击顶部导航栏“网上营业厅”进入登录页面；填写10位ic卡号及用户名（或手机号），输入验证码后点击确定登录（用户名或手机号须为在我公司登记的用户姓名或手机号）；登录成功后，将出现网上营业厅网签自报界面，请在仔细阅读《在线开通自报表数协议》后，填写用户名、联系电话、自报密码等信息并点击提交开通申请；提交开通申请后，用户即可在下一个抄表周期通过网站、电话或短信自行提报表数，新奥燃气系统将通过用户提报的表数自动进行扣费。
工作人员提醒说，原定当月上门抄表的用户，自下一抄表月份开始提报表数；原定次月上门抄表的用户，自次月开始提报。报数日期为每月的1―25号，原单月抄表，单月提报；原双月抄表，双月提报。另外，网上营业厅支持支付宝网络缴费、查询用气记录等功能。
工作人员同时提醒市民，提报表数时，以表窗内黑色数字部分为准，红色部分为小数点以后位数，可忽略不计。同时，即使用户当月未使用天然气，也请按照要求提报表数，系统会按照零用气量处理，否则，系统会按合同约定进行估表产生用量，由此将可能会产生欠费及滞纳金。如果用户手机号码变更，请及时拨打95158进行更改，以免报数失败。通过短信报数时，短信内容请严格按照规定的格式编写，否则，系统无法处理。
报数指南：
一、网站报数：
网址：www.ytgas.com，点击网上营业厅并按照提示操作。
二、电话报数：
1、自动语音报数：拨打95158接通后按“1”，按照语音提示即可提报表数；
2、人工接听报数：拨打95158接通后按“9”转人工座席。
三、短信报数：
编辑短信：卡号（10位数ic卡卡号）+密码（6位数字密码）+表数（当前表数），移动用户发送至1065730595158000，联通、电信和小灵通用户发送至15966595158。发送时不加“+”号，连续即可。例：10000123451234561234
