“缴了费，怎么还要等48小时气才能开通？太不方便了！”4月26日上午，湖北荆州市沙市区北京西路天然气客户服务中心缴费大厅内，有居民围着2名女工作人员，催促尽快开通天然气。
“停气2天，对我们的生活确实有很多不方便。”沙市区白云绿水小区的胡姨妈说。
有缴费的居民提议，在缴费期限内，天然气公司是否可以采取多种措施提醒客户，这样就能让居民对什么时候缴费心中更有数了。
天然气公司有关负责人告诉记者，全市现有10多万天然气用户，涉及缴费、通知等多个环节，需要统一安排调度，特别是涉及到安全问题，48小时以内开通是根据有关规定执行的。
在方便用户方面，该公司也采取了不少措施。比如，在缴费时间上为了更加人性化，将每月一缴变为两月一缴，分片区实行单月或双月缴费，减少用户多跑路。同时，该公司还与银行联手收取费用，减少排队时间。此外，对迟缴用户发催缴通知单加以提醒，给予一定时间缓冲。
据悉，按照湖北省燃气管理条例，对少数恶意欠费的用户可以实施暂时停气措施。该公司希望广大用户能积极配合，按时缴费。
