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采访 13 家营销行业高管,发现了2024下半年的增长趋势

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2024-09-10  来源:企业管理杂志  浏览次数:6515
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文 | Tiana

来源 | Morketing

回顾2024上半年,我们看到,节点大促IP正在逐渐熄火;昔日风头无二的大主播也急于转换赛道;越来越多的创始人纷纷走上台前,为自己的品牌代言;AI技术已经大面积落地,从新潮走向普惠……

《2024年中国数字营销趋势报告》预测,2024年的营销支出将增长11%(包括传统营销和数字营销)。这一增长不仅反映了资金投入的增加,还揭示了一个正在演变的营销版图——中国市场的动态性和数字营销正在持续崛起。

广告主在思考,如何用更少的预算,同时达到更好的效果;如何减少所依赖的合作方数量,但同时提高效率;

平台在思考,如何在注意力极度分散的情况下,为品牌提供一个更好的营销环境,帮助品牌链接消费者,打造品牌心智;

第三方在思考,如何提供多样化的创新解决方案,能够提升广告效果,助力品牌实现营销目标。

不同的站位有不同的思考,营销人希望也应该看到更多的视角,从头部找到破局点。因此,Morketing采访了13位影响营销圈的重要人物,为更多营销人带来他们关于趋势的预测和行业变化的思考。(顺序按照首字母排序)

 

 

01

 
平台洞察

 

  • 爱奇艺高级副总裁 吴刚



 

关键词:情绪价值、优质内容、互动体验、AI营销


2024年情绪价值越来越成为新的消费驱动力。基于爱奇艺各项用户数据显示,用户普遍的注意力正在经历从宏大向个体关怀的转变,从外向内的转变。“祛魅”、“去悬浮”,用实际的日常抵抗生活的无意义感。因此优质的好故事,特别是具有治愈系情绪价值的好内容更加受市场认可。从品牌建设的角度,我们也越来越看到好内容助力品牌叙事,成为品牌社交传播和用户沟通的重要链接器。优质的内容营销是当下营销行业的稀缺能力。

从用户体验来看,营销正在多元化,从眼球经济发展到体验经济,更注重互动与体验。线上用户对于内容的讨论和传播度更高,弹幕也更为活跃。从线上内容衍生出来的线下演出、展览、旅游衍生服务均明显地体现出内容二次传播出圈的影响力,实现社会效益与经济效益的多赢。

我认为:“今年下半年的关键仍然是和用户的持续沟通、链接。如何更有力地帮助用户表达,如何更高效地建立用户的沟通机制,是品牌的致胜之道。在此基础上,抓住用户情绪,注重互动和体验,都是值得探索的方向。例如《莲花楼》IP时隔一年再上热搜的长效生命力,相关线下体验的广受好评和破圈影响力,都充分说明以用户为中心是营销的出发点”。

另外,AI营销也充满了想象空间。目前AI更多在广告创意制作方面的加持提效,在未来是否有广告传播效率方面的整体提升,拭目以待。

最后,我预测几个具备高成长性的品类和行业:食品饮料、大健康和保健品、线下旅行。

 

 

  • 腾讯广告广告市场部副总经理 常越



 

关键词:AI应用效率为先、红利褪去回归品牌、选好生态精耕细作


2024我们发现一个明显的变化就是营销人更加审慎理性、更加关注本质了。

在每笔营销预算决策前会有很多“灵魂拷问”:这笔投入最终要达成什么目标?这个目标是否是“对”的目标?换个形式、换个渠道、降低执行成本是否也能达成目标?营销进入了化繁就简、去伪存真的时代。

对新技术、新渠道保持“理智的热情”,相比几年前直播带货横空出世时的一拥而上,现在大家对是否应用AI客服、是否启用数字人、是否要建设一个新的渠道等问题都保持着理智观望,拥抱新事物的热情是始终存在的,但决策更加务实。

今年下半年可能有三个关键词值得关注:

第一,AI应用,效率为先。AI在营销应用层面的价值要高于在底层技术。未来底层大模型可能更像是“水电煤”,是新质生产力的基础。但生产力如何赋能于营销效率的提升才是“AI商业价值”的本质。比如腾讯混元大模型,之于腾讯广告的价值会更专注在提升投放的效果和素材的输出效率。

第二,红利褪去,回归品牌。流量红利时代,大家都在争分夺秒抢“品效销合一转化”,营销人似乎都不会单独为“品牌建设”做投入了。但当增量空间消失,时代已经步入“存量”甚至是“缩量”的竞争,有很多数据表明不做品牌建设一定会对后端转化带来负面影响,且会无可避免的陷入低价竞争的泥潭。品牌价值被重新唤起,但是营销人在新环境下要有新做法,要更聪明的、更直接的通过品牌阵地的建设,来直面消费者。

第三,选好生态,精耕细作。当有风的时候,品牌可以乘风而上快速起飞。但一个只会跟风的品牌,当风停的时候可能会面临挑战。不管是否有风乘,营销人心里都要有对品牌长期发展的规划,选择一个包容性的健康生态,深入布局、持续精耕细作,才可以让品牌不畏风雨、持久经营。

  • 小红书商业市场负责人 又思


 

关键词:以人为本,增收增利

 

2024营销行业的变化,我想从四个层面和大家聊聊:

第一是人群层面。品牌更强调“找对人”,关注核心用户的口碑。小红书社区沉淀了海量用户的主动表达,这里有大量精细化、多视角、多层次的用户需求,品牌可以进行精准洞察,通过打造好产品为用户提供解决方案。成功的“种草”,就是要实现对人的精细洞察,以及进行人的需求与产品的精准匹配;当用户需求被满足、形成良性口碑后,品牌/产品借助口碑,就拥能有不断破圈的内生动力。

第二是产品层面。并不存在绝对意义上的“好产品”,品牌更加关注人和产品的匹配性,要“选对品”。物质供给及其丰裕的当下,同类产品之间很难有显著差异,想让用户“指定”购买,关键是要为用户提供美好生活的解决方案。用户选购一款产品,与其实用价值、审美价值、文化价值均密切相关,它背后代表的是某一种生活方式,用户跟产品之间,既是人群需求、场景需求的适配,也是生活观、价值观的共鸣。

第三是内容层面。营销逐渐回归本质,即,营销要为客户提供价值,激发用户需求,借助好内容“说对话”。品牌开始从传统的“产品卖点思维”向“用户买点思维”转变,真正站在消费者的角度去思考,产品到底能帮消费者解决什么问题;结合细分人群、场景的需求打造好内容,与目标用户深度沟通。 

第四是生意层面。企业不仅关注转化率,关注GMV营收规模,也更强调既增收又增利,关注利润率、复购率这些核心指标。

下半年的趋势关键词有两个。

第一个关键词,以人为本。物质供给更加丰裕的社会,用户拥有了更多主动权。品牌会发现,按照传统的“品类思维”,很多赛道的天花板肉眼可见;但如果从真实的人的需求出发,还有非常多尚未被满足的细分需求。这会带给品牌巨大的市场机会,比如按传统思维卖一台洗衣机,品牌大概率会找家居家装人群,但这个人群所有洗衣机品牌都盯着,很难把人群渗透率做上去,而某品牌的新品洗衣机,洞察到了时尚人士、养生人士的洗衣需求,借助“穿衣不怕皱”、“紫外线杀菌”的心智,把产品成功“种”进了全新的人群,打开了新的生意空间。

第二个关键词,增本增利。从企业最关注的生意角度来看,过去打价格战的模式会逐渐向讲究品效合一的精细化种草和运营方向转变。相比牺牲利润做大营收、保持市占率,既增收入又增利润的健康可持续模式才是企业普遍追求的方向。

  • 值得买科技集团高级副总裁、什么值得买事业部首席商务官 田伟


 

关键词:价值、兴趣、效率


2024年,我觉得有三个变化是非常显著的。

从大的时代背景来看,我们关注到社会情绪的回归。疫情后,国际、国内环境仍然处在巨大的变化之中,从大时代的视角来观察消费者的话,每一次消费其实都在被整个社会的情绪所影响,所谓「泼天的流量」正是某个时刻社会情绪的映射,(丈母娘的情绪能左右主播的去留其实背后也是当下整个大环境人们情绪的累积和集中反馈),所以在品牌营销中,谁最先嗅到了社会情绪的变化,谁便在内容上掌握了更多的主动性。

技术应用方面,AI的应用从创意尝鲜到深度的整合。生成式AI是不得不提的新技术,所有行业都在拥抱这一新技术,我们也看了很多营销行业的积极探索,从去年底的AIGC的图文、视频创意,到今年上半年,我们发现,AI技术正在和营销的全链路的整合,创意只是其中的一部分,而服务于多个智能、场景的AI营销解决方案正在逐步应用,以AI武装的营销行业在未来具有了更多可能性。

我们还关注到品效闭环在进一步被重视,但也越来越难整合。在众多企业进一步缩减预算的情况下,既要品牌又要效果的目标正在被进一步的重视,强化。但我们也看到了在这种目标下,寻求精简投入并更好实现品效闭环的难点,大媒体越来越强调自身的小闭环,但品牌方更试图将电商、媒体去做更深度的整合,以精简投入实现效益最大化。

基于这些变化,我们更应该在下半年关注“价值、兴趣、效率”这三个方面。

价值,也就是连接力。在大的、不断变化的社会环境下,产品营销的核心其实就是「品牌传递的价值」和「用户认可的价值」达到统一,消费者就会买单,所以我们看到很多行业在大环境不好的时候还在增长。而这种「价值」,不单单是产品提供的使用价值,还要共情当下的用户情绪价值,最终才有机会沉淀品牌的资产价值,才能更好的在这种不确定中实现逆势增长;

兴趣,代表了驱动力。我们看到,巨大的社会情绪背后其实是用户的个体兴趣在不断变得丰富多元,00后逐渐登上消费主力的舞台,过去的小众兴趣可能不再小众,或者至少很多兴趣都具备了相当的规模,有了巨大的商业潜力和价值。而这种对兴趣的情绪和热爱,则成了巨大的消费驱动力。若品牌不希望在不断内卷的价格战中不断降低利润,以价换量,那么在接下来的营销中,去深入的兴趣场域中,以「质价比」来满足用户的兴趣情绪,才能获得更好的正向增长。

效率,体现了行动力。品牌希望以更少的预算来获得更大的产出,消费者也希望以更高的质价比获得更好的消费产品体现,平台需要做好这两者的连接效率,让消费真正归回消费,产生幸福感,而不是以冗余的信息和花样的玩法对用户进行消耗,而更精准的算法,也让用户产生了信息茧房,加剧了消费决策的难度。值得买认为「结构化的多元兴趣消费场域+AI的内容精选策略」可以更好的突破这种信息茧房,让好内容更好的服务于消费决策,以提升品效营销闭环的行动效率,让种草真正实现品效合一。


  • 知乎商业市场总经理 张炎

 

关键词:新理性主义、AI 营销应用

 

从我们持续的消费者洞察看,2024 年消费者仍然处于日趋理性消费的过程中。与此同时,品牌方也相应的更加注重在营销中通过真实、可靠,且具备用户价值的内容建立消费者信任;以期在短期、长期都可以收获生意增长。


在诸多变化中,我分享两个我们最为关注的:


第一个,是「新理性主义」消费群体的日趋庞大。23 年底,我们和凯度消费者指数针对当下消费市场最中坚的群体「新职人」人群的消费观进行了一次深度研究。报告中有一个对比很有趣味:82%的新职人会倾向于更加谨慎的进行选购,但超 7 成新职人,又都表示愿意为更好的产品支付溢价。在针对 10 万消费者的真实消费监测中,我们也得到了相同的结论:新职人普遍愿意为「快消类」产品支付超过 10%的溢价,也愿意成为「耐消品」上新后第一批吃螃蟹的人。这个现象,我们称之为「新理性主义」,这既是内容营销的挑战,也是有更好产品力品牌主的机遇。


第二个,是 AI 在营销场景中越来越多的应用。随着 AI 浪潮的持续,人工智能在营销中的应用开始愈发普遍,AI 赋能营销的场景也更加多元。在这个层面上,作为效率工具的 AI 应用,已经在营销领域起到了越来越重要的作用;而作为创意、内容生产工具的能力还亟待提升。


2024 下半年,营销领域可能的增长点还是在人工智能的应用上。作为效率工具的人工智能产品,一定还会在生产力上为营销带来新的提升;与此同时,越来越成熟的增强搜索能力,有机会让品牌的内容资产被不断激活,「给 AI 种草」的价值输出能力一旦成熟,会在很大程度上改变消费者的搜索行为习惯,进而改变其认知品牌、产品,以及消费决策的过程,极大缩短品牌方内容生产到消费者消费决策的链路。


2024 年知乎推出了自有 AI 增强搜索产品「知乎直答」,在最新的 7 月榜单中,成为了增速最快的国内 AI 产品。下半年我们也会推出面向商业伙伴的 AI 营销产品。


 

 

02

 品牌关注


  • 可啦啦高管



 

关键词:消费者主权提升、全域内容电商深化发展、渠道融合加速推进


在2024年,我们看到消费者主权在进一步提升。随着信息获取渠道的多样化以及消费者教育水平的提升,消费者拥有更明确的消费意识和更高的自主选择权。品牌需要更加专注于了解并满足消费者的个性化需求,通过提供定制化、差异化的产品和服务来赢得市场。同时,品牌需要建立更加紧密的消费者关系,通过提供优质的售后服务和持续的消费者互动来增强品牌忠诚度。

全域内容电商的深化发展也在狂奔。内容电商的崛起已经不可逆转,并且将在2024年继续深化发展。短剧、短视频等新型内容形式成为品牌营销的重要工具,这些形式能够更直观、生动地展示产品特点和使用场景,从而激发消费者的购买欲望,淘宝更是专门设置了短剧专区,而这一工具的营销效果,在抖音、小红书、淘宝等平台上已得到充分验证。品牌需要加大在内容创作和分发上的投入,通过优质内容来吸引和留住消费者。通过这种新颖的营销方式,品牌拥有了更多新的营销增量和广告模式的选择空间。大趋势环境下,“内容”的重要性已经不言而喻。

渠道融合的加速推进:线上线下的渠道融合成为营销行业的重要趋势。O2O模式为消费者提供更加便捷的购物体验的同时,传统商超也加快转型步伐,通过引入体验场、服务场等新型业态来提升竞争力。如可啦啦入驻泉源堂、屈臣氏等线下门店,不仅设置品牌专柜,更提供周末店内试戴活动,强化用户实体感知。这种渠道融合的趋势将有助于品牌更好地触达消费者,提升品牌知名度和市场份额。

我认为2024下半年有三个趋势是十分值得关注的:

首先就是内容营销与短视频直播。

随着流量红利的消失和信息碎片化趋势的加剧,内容营销的重要性日益凸显。品牌需要更加注重内容的质量和创意,通过故事性、创意性、热门话题借势等内容形式来吸引和留住消费者。内容营销不仅限于图文,更包括短视频、直播等多种形式,这些形式能够更生动、直观地展示产品特点和使用场景,从而提升消费者的购买意愿。

短视频和直播已经成为当前互联网营销的重要载体。抖音、小红书等平台用户规模庞大,渗透率高,成为品牌宣传和推广的重要渠道。品牌可以通过短视频和直播来展示产品、进行互动营销、举办促销活动等,以吸引更多用户的关注和参与。

其次是消费降级与质价比。如今消费者对于支出的态度更加谨慎,消费降级成为了一种趋势,而在这一趋势下,质价比成为消费者选择产品的重要标准。品牌更需要在保证产品质量的前提下,强化产品的创新和研发,提升产品的附加值,以吸引更多消费者的关注。

最后是数字化工具的应用。AI成为营销的核心工具之一。品牌可以利用数据分析、AI技术等手段,提供更加个性化、智能化的营销体验,提升营销效率,并推动营销效果的持续优化和提升。


  • 水獭吨吨联合创始人&COO 莫莫子

 

 

关键词:视频号、品类场景化


面对花样繁多的营销手段,2024年逐渐呈现更多的朴素营销趋势。全民互联网化不等于过度营销,重点把产品好的一面,直观展示给消费者就好,避免夸夸其谈于功效、铺天盖地反而容易形成审美疲劳。在这个基础上,我认为2024下半年视频号和品类场景化是更值得关注的。

 

 

 

03

 
第三方视角


  • EternityX力恒创始人及CEO 吕香凝Charlene Ree



 

关键词:跨境、短剧


因为我们公司主要做跨境业务,所以对于2024年品牌出海以及入海的变化感受最深的是中东地区和东南亚成为了跨境合作热门地,越来越多的企业倾向于扩建中东及东南亚地区市场,而当地也更希望吸引更多的中国游客及消费者,来触达国内的受众。我们也是抓住这样一个契机,帮助某中东地区旅游局,提升其在中国的旅游知名度及认可度。根据用户的平台使用习惯,利用社交媒体制定合适的媒体计划,最终使到当地旅游的预定量提升了60%。

第二就是不得不提的AIGC渗透率越来越高。像EternityX内部就已经开始利用AI有效的提升营销人员的工作效率。

第三就是无论是出海、入海或是本地化营销,品牌如何调动消费者的情绪价值成为了各大品牌都在思考的问题。在当前市场环境下,仅靠产品本身的功能性已经很难吸引消费者的注意力,相反,能引发消费者情感共鸣的品牌营销更容易在年轻群体中赢得青睐。

另外,我们注意到近期兴起的一些新型营销方式,如"玄学"、"去班味"、"多巴胺营销"等。这些营销手法都注重营造一种轻松愉悦的氛围,让消费者产生积极的情绪反馈。

有三个方面是我下半年会比较关注的:

第一个就是KOC在达人中崛起,KOC的真实性和互动率其实是越来越受到品牌关注的。小微达人迎来春天,品牌与腰尾部达人合作意愿加强。

第二个方面是短剧,特别是出海类赛道,发展迅猛。短剧出海现在最重要的是深耕本土化内容创作并加强优质内容的传播意识,找准差异化优势,选对合作平台与伙伴的厂商,会在这场浪潮中走得更远。

第三个赛道是出境游。我们今年有和同程旅行联合做了一份《2024居民出境游消费趋势前瞻》的调研报告,根据报告显示,2024年一线城市和新一线城市居民出境游意均高于70%,其中表明东南亚有望成为2024年中国居民出境游目的地首选,新加坡等目的地的热度将进一步上升。同时,中东、东欧地区有望成为长线游热门目的地。

  • 泛为科技CEO 汪英波

 

关键词:反思“ROI”式营销、消费者主权时代

 

我们观察到的一个趋势是,不少企业开始质疑和反思过去几年“ROI”式营销的模式。

 

原因在于过去三年,消费者的购买意愿明显下降,到今年,消费者更疲了:除了购买上谨慎,促销参与度较低,社交参与度也在降低,品牌直播完播率,主流社媒的阅读量和互动率明显下降。


我们认为,这和过去10年行业追求极致营销,即效果化营销,甚至“ROI”式营销有直接关系,这种最早仅针对效果广告的计算逻辑逐渐成为衡量营销工作的基本项,只要涉及到花钱,就要有数据上的效果,越能证明收益越好。


甚至,它演变成一种做营销的心态,比如,内容营销也要追求“ROI”,更高频的内容产出,更多圈层KOC种草,力求达到一次比一次更激烈的情绪调动等等,可是消费者不可能一直激动,激动久了也会疲惫的,相比不买了,对于品牌,看了“无感”带来的代价更加惨痛。


我们并不否认,“ROI”是一个很好的方式,但它不是所有营销工作的财报数字,尤其是考虑到它本质是把消费者当流量买卖,和现在营销逻辑存在基本矛盾,即消费者主权时代下,产品、渠道和营销发生结构性变化,企业的生意增长必须把消费者放到第一位,必须基于个体消费者的意愿、兴趣和体验进行个性化营销,而不是一次短平快的ROI计算


关于下半年的趋势,宏观来讲,市场情况可能继续下行,没有灵丹妙药,要增长就必须狠扎狠打,广告营销行业数次变革中,我们和客户曾期望某些技术或产品能带来革命性改变,但革命性改变有其上限和副作用,现在大家都逐渐接受,增长只能通过持久战和狠扎狠打实现。


对我们而言也是如此,有扎实的基本面,继续多元化的投放与效果测量,在隐私合规下提升用户体验和沉浸感,与新兴媒体生态的积极合作,每一个关键点都狠扎狠打。


另外一个细微点,下半年短剧会继续增长,并且有新的玩法。


之前短剧一直聚焦在付费上和效果广告上,但随着短剧投放主流化,品牌定制短剧在增加,这是营销内容化、广告内容化非常具体的表现,同时,部分平台已经在探索品牌短剧效果归因的方式,比如,根据站内搜索词的UV等指标作为考核。

 

  • PartnerBoost五五科技 营销中心总经理 万青来


 

关键词:社媒广告、联盟营销、网红营销


“降本增效”成为了今年营销的主题词。对于营销公司而言,需要花费更多精力去帮助广告主细分人群、精准定位目标受众,并根据不同场景提供更具吸引力的创意内容,从而提升广告转化效果。

此外,数字营销时代,技术浪潮也不断推动着营销方式的升级,比如AI、大数据等新一代信息技术,能够应用于市场分析、策略制定、内容生产、客情管理等营销的不同链路环节,尤其是今年爆火的AIGC,极大地提升了内容创作效率,增长潜力巨大。

在当下信息时代,无论是品牌营销还是个人推广,都离不开内容创作和传播,而社交媒体广告作为一种新兴的内容形式,已然占据市场的主流地位。因此,无论是在社交媒体平台推广产品,还是用短视频形式讲好品牌故事,在这些内容中,几乎都会出现“网红”的身影。因此联盟营销和网红营销在 2024年依旧是品牌主要关注的营销趋势。

  • 明略科技集团 高级副总裁 刘静


 

关键词:技术创新、个性化服务、全域全链路管理变革


2024年,营销行业正在经历显著的变化,生成式人工智能广泛应用于营销场景中,开启了一个全新的生成式营销时代。

品牌主与科技公司深入合作,探索生成式营销的新定义、新范式和新方法,大约90%左右的前沿实践是通过新技术推动营收增长和提升效率。生成式营销不仅使个性化营销成为主流,还使创造力更加普及。通过简化和自动化多语言文本、图像和视频的创作,广告商和营销人员能够高效地制作高质量、符合品牌标准的内容,有效应对大规模生产的挑战。以及品牌主也更加倾向于“全域”视角布局全链策略全面提升营销ROI。

近期,秒针营销科学院定义生成式营销为:应用前沿的生成式AI能力赋能生产工具,在营销领域的业务流程中,实现营销生产力效率的全面提升,影响并重构营销组织的生产关系,进而形成的新型市场营销产业运行模式。


总的来说,2024年的营销行业更加注重技术创新、个性化服务和全域全链路管理变革,生成式AI的应用极大提升了内容创作效率,推动品牌与消费者之间的深度连接。


下半年,有三点值得注意:

高效规模化生成AI内容,营销效率大幅提升。

AIGC技术能够通过自动化生成高质量的文本、图像和视频内容,大幅减少内容制作时间和成本。这使得企业可以在更短时间内推出更多样化的、适合不同地区、不同文化、不同主题的营销素材,从而提升整体营销效率和效果。AI是一种工具,可以拓宽创意视野,给你更多的时间、更多的空间、更多的能力,让你的故事栩栩如生。

企业自身独有的数据是关键。

企业自身独有的数据,如客户行为数据、销售数据、社交媒体互动数据等,是AIGC技术成功应用的关键。这些数据能够帮助生成模型更加精准地理解市场需求,生成更具针对性的营销内容,从而提高营销效果。

生成式营销是一个时代。

生成式营销不仅是一种新技术,更是一个时代的到来。它将彻底改变传统的营销模式,通过智能化和个性化的内容生成,使得营销活动更加高效和精准,拥有新定义、新范式、新方法,从而带来更高的商业价值和市场竞争力。


  • 卫瓴科技 创始人兼CEO 杨炯纬


 

关键词:品牌、私域、智能营销


过去10年,随着互联网营销技术的发展,以及全链路效果的可被实时评估,由此所带来了互联网营销一直呈现出了程序化、自动化、电商化的趋势,广告主们越来越强调效果,越来越强调ROI,这不可避免地导致了对长期价值和品牌建设的削弱,而2024年,我们看到随着企业对于企业家IP的打造,由此带来的对于私域营销、内容营销的重视,客观上形成了企业对品牌建设的重视。加上AI大模型在营销,尤其是内容营销上的普遍应用,使得内容营销的壁垒大幅降低,越来越多的企业通过内容营销,实现了从抖音、视频号等公域引流获客到私域运营转化的全链路客户管理。

今年下半年我比较关注品牌、私域、智能营销三个方面。为了在越来越同质化的市场中给客户提供差异化价值,企业越来越重视对自身品牌的塑造和维护;私域方面,企业越来越重视对客户的生命周期价值的运营和挖掘,无论是toB的企业,还是toC的企业,私域都成为了客户关系管理的重要抓手;智能营销方面,随着AI大模型在潜客挖掘、客户意图洞察、个性化创意和内容生产等场景的落地,结合营销自动化技术,更加智能和自动化的个性化营销成为趋势。

  • 网易有道Youdao Ads 总经理 冯庆强



 

关键词:技术驱动、效品营销、AIGC、红人+、内容生态、舆情洞察


广告营销行业是经济的晴雨表,2024年全球经济增长放缓,企业营销费用普遍收缩,越发注重ROI和营销有效性。目标是品效协同,但又或多或少会把“效”放在“品”之前。这主要表现在:

一是,品牌方、平台方和服务第三方等,都在蓄力构筑技术护城河,以驱动营销决策理性化,通过海量数据洞察,能够提升创意成功率;

二是,社媒及达人营销成为多数企业以小博大、“预算再省也不轻易减少”的投入。就我们Youdao Ads全球红人营销业务的发展历程看,也见证了中国出海企业从依靠红人、到“红人+”整合策略的进阶,以点带面实现品牌本土化。

营销受限于经济环境、社会文化、平台技术等等因素,趋势预测往往会成为新概念炒作。我想回归到“营销如何有效触达和联结用户”这一本质问题上,分享几个观察:

第一,身处短视频和社媒时代,内容过剩已经是常态,品牌脱颖而出越来越难。品牌成功不止依靠产品设计和内容质量,媒体选择、分发数量、圈层链路、扩散速度和平台算法等因素的影响显著增大,形成矩阵才有合力。因此,铺设品牌内容生态、降低内容制作成本尤为必要,借力KOL和创作者PUGC合作、以及AIGC技术等,高效产出短平快精的“品牌小内容”或更符合当下的传播环境。

第二,大众消费欲望在降低,企业营销效率在下降,如何提升购买转化迫在眉睫。我们基于交易目标,搭建红人营销决策模型,帮助企业做更理性、更省钱、更有效的营销,带量、也带品

第三,AI让品牌所有信息愈发透明,将加速影响消费者转化链路,让购买决策愈发精明。因此,品牌舆情数据将成为企业的重要资产。我们通过AI应用,致力于帮助客户更智能地监测、分析和管理舆情,赢得AI时代的消费者。
 
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