仿佛一夜之间，银发经济成了一门“显学”。当Z世代为中国市场的消费升级带来了巨大推动力之时，我们看到了另外一股潮流：百度的招聘广告中出现了说RAP的潮流大妈，抖音发布了“60后老朋友”的招聘启事，各种线上产品的适老化升级在风风火火地进行中......
银发群体通常指代45周岁以上群体，按照78.2岁的中国人均寿命来算，银发群体大约为“40后”到“75前”这部分群体。近年来，中国人口老龄化速度攀升，根据第七次全国人口普查数据显示，中国60岁及以上的银发群体人口占比18.7%，达到2.64亿人，早已超出国际惯例10%的老龄化标准。
随着经济的不断发展，高学历者和富裕人群在银发一族中将会越来越多，他们对精神需求方面有着更高的追求，消费观念和可接受的养老模式也在不断升级，给退休服务市场带来了新的契机。根据中国老龄工作委员会发布的《中国老龄产业发展报告》，2014-2050年间，我国老年人口的消费潜力将从4万亿增长到106万亿元左右，占GDP的比例将增长至33％，成为全球老龄产业市场潜力最大的国家。
然而，老年人的生意，真的那么好做吗？当“银发经济”崛起成为“新蓝海”时，我们却发现，银发品牌依旧稀缺。如何更好地挖掘银发经济的市场空间和消费潜力，这是新蓝海里的新难题。
银发市场需要精准定位
在所有消费品行业里，在所有成功的消费品牌发展史里，都离不开准确精到的客户定位，银发行业同样如此。在“服务天下所有老人”这句话背后，有着无尽的坑和陷阱。
1.年龄段是定位关键
进入银发经济创业，清晰准确的客户定位具有决定性作用，而年龄是客户定位最为关键的因素。不同年龄段对应的老年人口规模差距很大，而每个年龄人群都有各自独特的生活背景、成长经历和人生痕迹，因此他们的产品需求、渠道偏好、消费习惯都很不一样，其消费支出也有着不同的重点。
比如医疗保健支出，据统计，40岁以后医疗保健支出一直处于上升通道，但在55-64岁时会进入一个停滞期，然后在65-69岁时上升到一个新的支出高度，并在75-79岁时达到医疗保健支出的最高峰。如果企业和创业者认为自己的产品是适合所有年龄段老人的，希望将所有老人都变成自己的客户，那必然会面临失败。
2.谁是“银发消费”的主体？
银发主体能够完全进行自主消费决策吗？尽管现在市场上已经有针对银发群体的品牌，但其消费决策人往往并不是老人本人。
在这背后，品牌要考虑到中国传统家族文化观念的延续性，老人面对儿女，也可能会不自觉地放弃消费决策权。把诸多消费决策权无形让渡给儿女，除了是生活自理能力的衰退，也是老人强化家庭情感、融洽家庭关系的一种方式。
所以品牌定位有时候并不是针对老年人，而是要被其儿女群体所接受。
3.消费观念带来消费差异
在消费观念上，银发群体可以分为保守派和新潮派。
保守派养成了极为勤俭的生活及消费习惯，他们对品牌化的消费升级和品牌溢价表示排斥。而新潮派银发群体大多抱有乐天、悦己的生活态度，也试图在消费上及时行乐，他们为了跟上时代潮流，可能会试图跟随模仿年轻人的消费习惯，会进一步尝试消费年轻化品牌。
所以，品牌必须区分这两者的需求，找到一个合适的定位，去满足产品品质之外的情感需求。
为银发族创造真正的价值
如何在“银发经济”的市场长期深耕？真正了解到中老年人的特点，关注他们的需求，才能一批批银发族们创造真正的价值。
1.创新避免同质化
随着银发群体日渐庞大，老年医疗保健如辅助医疗器材、专用生活用品、护理服务，以及家居适老化改造等基础刚需为企业带来广阔市场。
但目前中国养老产品存在着低端产品同质化严重的问题，企业必须从银发群体真实需求角度长期投入研发，并利用科技打造自身专利及生产体系。
比如浴室作为居家生活中最高频的活动空间之一，也是老年人最容易发生事故的地方，但市场上大部分卫浴产品在设计上缺乏周全考量，无法满足老年群体的需求。作为深度了解中国市场的卫浴品牌，美标对老年群体的痛点保持敏锐的洞察，率先以老年群体不同层面的需求为出发点，针对不同身体条件的老年群体，打造了包含恒温技术、步入式浴缸、自动升降马桶座圈、电动升降座厕椅等一系列卫浴产品。“康养”因此成为美标在竞争激烈的中国卫浴市场的一大卖点。
2.善用互联网用户思维
中国老年消费者与全球同一年龄段的消费者相比，表现出更高的数字能力，据CNNIC统计，截至2021年12月，我国60岁及以上老年网民规模达1.19亿，互联网普及率达43.2%。
银发族网民在上网时受到视力衰退、精细操作能力下降、对新科技和技术的适应能力减缓等因素影响。所以，随着中国老一辈消费者数字化能力提高，数字产品的适老化改造不能只流于表面，企业需要代入“用户思维”，切实解决困境。
企业也需建立面向老年人的反馈渠道，让老年人能及时将体验中的困难反馈给平台，并同步给研发部门，从而推动产品的适老化改造效果不断优化。比如讯飞基于其人工智能技术，打造了满足老年人群应用需求的“长辈”输入法，可支持23种方言语音识别，并能同时满足不会打字和不会讲普通话的老年人的聊天需求。
3.关注多元化精神需求
当中国银发族的消费观念开始从“生存型”向“享受型”升级时，银发族群体愿意在培养兴趣爱好上加大投入。因此，企业应高度关注银发族的在文化娱乐、教育、社交等方面的多元化精神需求，针对这方面需求推出相应服务。
比如来自日本的Club Tourism旅游公司,只做老人的生意， 它通过开设旅游文化学院，采用付费讲座的形式，提供世界各地的文化、音乐及歌曲、舞蹈等的学习体验课，还开设咖啡厅业务，会举办各种活动，满足了老年人所需要的社交及精神文化需要，因此年营业额高达100亿日元。
结语
随着中国中等收入老年人群海量增加，并占到全部老年人口的6成以上，中国将于2025年前后迎来老龄产业黄金井喷期的历史性拐点。而中国政府也在不断完善政策，奠定老龄产业发展的各方面要素。
专业化、定制化、细致化，成为从业者探索银发经济不可需少的特质。越早找准定位，越先建立壁垒。
