“知道了水电气是怎么定价的，计量表抽查也是准的，费用都一清二楚，比以前放心多了！”近日，建阳区纪检监察干部在社区回访时，群众发出感慨。这份“安心”的背后，源于一场整治行动的蜕变。
水电气计量收费直接关系群众的切身利益。集中整治以来，区纪委监委紧盯水电气计量不准确、收费不规范等群众急难愁盼问题，联合区市场监督管理局等职能部门开展专项整治。针对群众集中反映的计量争议，专项整治组督促行业部门排查水电气计费表1500余台，同步制定表具轮换计划，退还、减免费用100余万元，惠及企业、居民等群体2.2万户，以有力监督守好群众“钱袋子”。
图为纪检监察干部和市场监督管理局工作人员在小区内查看燃气安全配件。
此外，区纪委监委推动区市场监督管理局制定出台《居民水电气投诉联动处理机制（试行）》，以水电气企业12315消费维权服务点为“哨点”，公开监管部门与水电气企业联络方式，组建“监管人员＋企业联络员”联动群，实现诉求“直达快通、实时共享”，目前成功化解投诉20起。
图为纪检监察干部在燃气公司了解燃气计量检定、收费公示等情况。
如今，维权服务事项和投诉渠道，清清楚楚挂在墙上，群众咨询费用减免、补贴申领等惠民政策，由企业联络员通过电话或现场指导材料准备、协助流程办理。水电气表定期检、到期就换新，“跑冒滴漏”没了踪影，居民脸上也露出了满意的笑容。
“我们将加大监督力度，压实行业部门责任，让群众在水电气消费中少跑腿、好办事，全力筑牢民生计量的‘公平线’。”区纪委监委相关负责人表示。（刘志恒）
