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展会上如何与老外交流?

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2019-04-04  浏览次数:26

外贸都知道了,在展览会上我们能碰到各种各样的买家。在*次见面的时候,你假如发挥的好一点,能增加你获得定单的概率。毕竟很多业务员一年也没有几次参加展览会的机会,一定要达到收获*化。根据自己的经验和荷兰公司提供的信息,总结出了以下几点。希望对大家有用。

    1,欧洲人,美国人是非常喜欢那种interactive的人的,你不需要太拘谨,不需要什么都yes.

    在两个人对话的时候,适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方,对方也会称呼你,这样可以让客户很容易对你有印象,这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字,象北欧人的名字,我们根本不知道怎么发音,很多法国人的名字不是按英语发音的,要注意,你不会读可以直接问客户,这是不失礼的。

    2,母语是英语的人说话可能会很快,没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点,这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了。

    3,客户坐下来以后,你可以问客户你可以给我多少时间。Howmanytimeareyouavailable?这样可以体现你对客户行程的尊重,也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容

    4,在展览会*一两天的时候,你可以问:Whatdoyouthinkhowaboutthetradeshow?Didyoufindeverythingwhichyouneedexactly?你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况,客户的观点对你是很有价值的。同时,你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到,说不定你可以帮上客户的忙,假如你刚好也有这种产品的话,客户也会把定单下到你这里。

    5,跟客户介绍的时候,不要总是说,Ourqualityisverygood.展位上面大家时间都不多。不要说一些客人没有办法衡量的话,怎么样才叫好呢?

    大公司的买家基本上都是至少大学学历,很多都受过专门的采购培训,他们内部有一套定量的评估体系的。所以,*是用你本行业的定量术语来表达,假如本行业没有定量术语,就直接说,WehavesuppliedourproductsforXXXXXcompanyfor5years,andXXXXcompanyisquietsatisfiedforourquality.

SoIbelievewecanmeetorexceedyourqualityrequirements.这个XXXX公司*是客户应该知道的,和客户差不多同类档次的,或者高一点点,不要高太多的。否则要误解的。

    6,其实,大公司的买手*关心的不是price,quality,而是:reliability.差不多的商品,买手从不同的供应商购买,价格有点小差距,国外的公司是可以接受的。但是,买手找的供应商出问题的话,那问题就大了,欧洲还好一点,美国可以马上就走人。所以,我们假如能站在客户的角度考虑问题,要让买手觉得你在所有的供应商里面,你是*reliable的,包括质量,价格,长期供货能力等等。

    总之,你是在和客户沟通,而不是被审问。一定要interactive。


 
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