本报讯 （记者 马继玲）今日上午，迎泽区双塔一社区的韩先生，前往便利店为燃气卡充值200元，但是回家后将卡插入燃气表，家里燃气还是不能用，这是怎么回事？
韩先生说，自家用的是智能燃气表，收费采用预付费模式，即用户自己拿卡充值后，再把卡插到燃气表里读卡后才能用气。今日上午，他发现燃气灶打不着没反应。一检查，原来是卡里没钱了。韩先生拿着卡去便利店充值，可回家后，燃气表读不了卡。无奈中，他拨打太原市煤气公司热线电话，客服人员告诉他，卡被锁定了，必须前往离家很远的煤气公司管理站进行解锁操作。
就这样，韩先生花费了40多分钟，才赶到煤气公司管理站，在那里，他遇到不少和他一样问题的居民。
就此，记者咨询了煤气公司业务员，对方解释：如果智能燃气表上显示的数据低于10度气时再去充值，燃气表就会“拒绝”读卡。建议居民随时查看自己家的燃气表，提前充值，免得给生活带来不便。
