口述|欧德张 整理|布道君
要激发一个团队的活力，很重要的是要营造一个能够让活力迸发的环境，因为群体和环境对个体的影响非常大。一个再有干劲的员工，如果长时间处于一个受限、压抑的环境里，就会逐渐失去活力。
所以在我们开始谈论如何激活员工活力之前，可以先逆向思考一下：在你的企业中，有没有什么事情抑制了组织活力，妨碍组织效率提升？
关于这个问题，每家企业可以在内部进行交流和讨论，都会有不同的答案。而发现问题，正是解决问题的第一步。
这个话题我曾经在第一期文化嘉年华的现场跟来自几十家企业的100多名CEO和高管一起探讨过，大家给出了很多答案，比如：权力过度集中；没有允许犯错的机制；管理者过度追求完美；奖罚不公开，不透明，不及时；人治而非法治；流程固化，等等。
虽然问题看起来五花八门，但归纳起来，跟一位研究组织活力的专家学者的观点非常符合，主要集中在四个方面：客户、员工、领导者和流程。
在客户端，需要关注这五件事情：聚焦目标客户群体、满足客户核心需求、创新能力、客户满意度、客户关系。
员工方面做好五件事：释放成就的价值、释放创新的价值、释放压力的价值、释放人际的价值、释放成长的价值。
领导者方面也是关于五件事情：自我管理、指明方向、目标共识、实现路径和打胜仗。
流程方面也是五件事：交互的标准、流程的优化、产能的配置、效率的提升和外部生态关系的构建。
既然我们今天的主题是“如何激发员工活力”，所以我们就员工维度展开讲一讲。
1
释放成就的价值
有一个很著名的故事：
“
二战期间，通用汽车的一个分部，在为美军轰炸机生产零件。工人们生产了两年，但从来不知道这些零件究竟是什么、被安装在飞机的哪个部位、对整架飞机的运行起什么作用。慢慢的，出现越来越多磨洋工的情况，产品的瑕疵率也越来越高。
后来，军方为了提高产能、进行生产动员，直接开了一架轰炸机到这个分部工厂去展出。当时，分部经理认为这是多此一举——既浪费时间，工人们也不一定会感兴趣。
没想到的是，这次展出引起了空前的轰动。
工人们第一次登上轰炸机，在机上看到自己亲手生产的零件，听到机组人员向他们解释这些零件的重要性。工人们刹那间找到了他们在战争中的位置，明白了自己的工作对国家的重要价值，结果，工人们士气和生产效率得到了空前的提高。“”“
同理，如果平时不太能直接接触到客户的技术人员，如果能够跟客户面对面，听一听他们的使用感受，也是能够激发技术人员的工作热情和斗志的。
这就是释放成就的价值。
2
释放创新的价值
一个企业中，如果员工总是被安排按部就班的工作，不被给予犯错的空间，那么员工就很难有积极性，组织中也很难出现创新。
创新诞生的前提就是在企业里存在允许犯错的土壤。
有两家餐饮公司在这件事情上做得很好，一家是西贝，一家是海底捞。它们都有面向员工24小时热线。
他们的员工中最多的就是一线服务员，一线服务员天天在跟客户打交道，最清楚客户需要什么，自己的产品和服务还有哪些地方做的不够。所以通过24小时热线，他们可以随时把自己的想法和建议向上传达。
海底捞专门烫脑花的勺子，就源于一个一线服务员的创新。
企业想要创新，就要给员工提供创新的渠道，还有允许犯错。
3
释放压力的价值
我的朋友宝哥希望自己多运动，身体健康一点，最近就跟另一个朋友对赌：每人每个月至少跑10次，每次要超过5公里，每次运动都要分享运动轨迹，谁没有做到就要罚一斤白酒，我知道这个量是远远超过宝哥酒量的。所以他最近都在老老实实运动打卡。
这其实就是通过别人来给自己压力，再把这个压力变成自己的动力。
企业里也是一样的，优秀在很多时候是逼出来的。当企业内部的人没有危机意识的时候，我们要给他们危机意识；当企业内部的人过度躺平的时候，我们要让他们卷起来，要放入一些竞争机制，放入一些淘汰的方式方法。
当年杰克韦尔奇接手通用后，激发组织活力最大的一招就是引入了271机制。
4
释放人际的价值
你发现没有，有些人在离职前夕会断掉很多连接，本来很愿意跟大家交往的不交往了，本来很愿意参加团建的不团建了，本来可能闲着没事跟大家聊聊家常说说八卦也不聊了。你就知道这个人开始游离了。
一个人如果在企业中没有朋友，会是非常孤独的，也会很容易游离。
在上次直播“伟大管理的12要素”中，我曾提到其中有一条就是“我在企业中有一个或一个以上的好朋友”。当员工在企业中有一个或一个以上的好朋友时，他会更愿意在工作中有投入。这也是人类最基本的社交需求之一。
5
释放成长的价值
成长来自两个部分，一是让员工真的学到东西，二是看到自己和真正优秀者的差距，而这点经常被忽视。
所以在带团队的时候，我会找机会带他们到外面去看一看：当我们的直播间成交破一万，团队为此欢呼雀跃的时候，我就要带他们去看看100万的直播间是什么样的。成长是从看到差距开始的。
以上就是我今天的分享。我提供一个思考的框架，大家可以根据自己的情况去选择把一点击穿，不需要面面俱到。要激发员工的活力，我们不仅要正向地激发，也要懂得去看有什么造成了阻碍。
