服务前移，从“等诉求”变“找问题”
在滨湖社区的活动现场，一场接地气的燃气安全宣传活动吸引了不少居民驻足。与以往单纯发放传单不同，此次执法队员变身“安全顾问”，现场解答居民关于燃气使用的疑难杂症。针对居民反映强烈的“家中异味”、“软管老化”等具体问题，执法中心建立了“诉求台账”，在活动结束后立即开展上门“义诊”。
“之前总担心漏气，现在执法队员上门检查还帮忙换了新管子，心里踏实多了！”家住滨湖社区的张大爷家中厨房曾偶尔飘出“怪味”，却一直未找到原因。工作人员上门后，对管道接口、阀门等部位进行细致排查，发现软管存在细微裂纹，立即帮助张大爷更换了合规的金属波纹管，让安全隐患在萌芽状态就被及时消除。
紧盯源头，餐饮后厨开展“燃气体检”
除了关注居民家中的用气安全，执法力量还将监管触角延伸至辖区餐饮经营场所。执法人员深入餐饮后厨，重点对燃气报警装置是否灵敏、连接软管是否合规、通风条件是否达标以及《供用气协议》是否在有效期等问题进行逐一核查。
在检查过程中，执法人员坚持“执法+服务”并重。对于发现的部分商户燃气软管拖地、报警器未通电等隐患，执法人员当场提出整改意见，并手把手指导商户负责人进行整改。“我们不仅是来检查的，更是来帮忙排除‘地雷’的。”现场执法队员向商户耐心讲解燃气事故案例，督促经营者落实安全主体责任，从源头上遏制燃气事故的发生，守护城市的“烟火气”。
常态长效，构建社区安全共治格局
此次专项行动是滨湖街道落实“城管进社区”工作的生动实践。通过人员下沉、服务前置，滨湖街正逐步构建起“横向到边、纵向到底”的安全监管网络。
滨湖街综合执法中心相关负责人表示：“燃气安全无小事。我们将以此次‘城管进社区’活动为契机，持续完善长效管理机制，定期开展‘回头看’检查，确保存量隐患整改到位、增量隐患动态清零。我们要让城管服务不仅有力度，更有温度，真正成为居民身边的‘安全管家’。”
