就在一周前，龙溪客户服务中心接到黄金堡小区物业电话，怀疑有业主家漏气。“红岩燃小兵”党员服务队立刻到现场进行排查，锁定目标后联系业主杨先生。此时他正准备外出旅行，接到家中疑似漏气的电话，瞬间慌了神儿，“哎呀!我和家人现在在机场，飞机马上就要起飞了，回不来，怎么办呀？”接电话的正是赵婷婷，听到杨先生焦急、慌张的语气，赵婷婷一边安抚他的情绪，一边和现场的小区物业人员沟通，征得杨先生同意及授权物管使用备用钥匙后入户检查，“红岩燃小兵”党员服务队与物管一同，第一时间进入杨先生家中，开展了全方位安全检查。发现燃气灶具管道接口处漏点，立即进行了处置，并给灶具阀门、表后管道、管道接口等逐一进行“体检”与“护理”。处理完毕，杨先生收到了赵婷婷发送的家中照片和安全确认信息，他和家人长舒了一口气，放心地踏上旅途。
赵婷婷收到用户赠送的锦旗。重庆燃气集团供图
“真的太感谢了，你们反应快、办事稳、服务好，几分钟就帮我解决了‘揪心事’。”在赠予锦旗时，杨先生感谢地说。
接下来，重庆燃气江北分公司将持续开展燃气服务进社区活动，扎实推进计量科普、燃气安全宣传、志愿服务，打造“靠得住、顶得上，能打硬仗”的“红岩燃小兵”党员服务队，把客户“急难愁盼”放在心上，提供专业、高效、担当的优质服务。(段志伟)
