网友“x9ed41p”：近期，株洲中油燃气有限公司以“网络系统升级，旧表无法匹配”为由，通过“先断气，换表才能恢复”的方式强制要求春藤小镇小区的居民更换现有的燃气表。许多居民家中的燃气表使用年限远未达到国家规定的最长使用期限及首次强制检定周期，运行正常，无任何故障。
最新回应
株洲市市场监督管理局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。
我局随机抽取3户小区住户上门调查。经查，中油燃气公司未存在“先断气，换表才能恢复”的行为，住户的这一说法也经“春藤小镇”物业管家与中油燃气的工作人员证实。通过深入了解，该小区部分居民家中的旧燃气表使用移动公司2G信号传输气量与气费信息。今年下半年，因移动公司按照国家通讯政策的变化逐步关停2G通讯基站，只使用3G以上的信号通讯，致使有些居民家中失去2G信号覆盖，旧燃气表无法进行通讯造成用气故障，并非燃气公司切断燃气供应。有2G信号覆盖的用户用气未受影响。
今年，中油燃气公司在物业公司的配合下，在小区内进行宣传说明，统一为使用2G信号的旧燃气表用户免费更换新表，避免用气故障。现小区仍有部分老旧表用户因疑虑新表比旧表走得快拒绝换新。为证实燃气表具计量性能合格，我局执法人员在媒体、用户、物业的多方见证下，当场在这3户居民家中抽取了2块近期新安装的燃气表与1块旧燃气表，将其送法定授权计量检测机构检测。待检测结果后，我局将进一步开展调查。
同时，我局对中油燃气公司进行了行政约谈，要求该公司继续在小区做好细致的政策宣传与情况说明，换表必须遵循用户意愿，采取自愿原则，取得群众理解配合，不得强制更换。我局也将持续关注此舆情变化，迅速介入处置，加强对公用供气企业的监管。
