燃气阀门井检测
高压管线无人机巡检
东部LNG应急气源站
冬季是用气高峰，燃气保供和安全关乎千家万户。自2025年11月1日起，杭州正式进入为期5个月的天然气保供关键期。面对可能出现的低温天气与用气挑战，杭州市能源集团下属燃气集团有限公司（以下简称杭燃集团）积极响应市委市政府对天然气“稳价保供”的总体要求，提前谋划、多措并举，围绕“供、护、修、服、智”五大维度，构建起立体化保供体系，全力保障市民温暖过冬。
气源充足、管网升级 构建稳定“供应网”
目前，杭州市天然气利用工程已形成“多点接气、环状供气”的稳定格局，300公里高压管网充分发挥供气和调峰作用，为今冬保供筑牢“第一道防线”。记者从杭燃集团了解到，截至12月中旬，东、西部LNG应急气源站和嘉兴LNG应急调峰储配站合计应急储量6242万立方米，可满足极端天气下全市约一周的用气需求。
今年以来，杭燃集团持续推进老旧管网更新，已完成62个小区109.92公里地下燃气管网更新改造，为稳定充足供气和韧性安全城市建设注入坚实“底气”。同时，供气场站设备全面“体检”：实施东部站压缩机压力容器更换，加臭系统控制柜更新改造等，并完成各接气门站、LNG应急气源站加臭剂进液，19处易袋水区域管道抽水，547处调压器过滤器排水排污，783个调压设备的防冻保暖等工作，全力保障场站设施设备在低温下也能够稳定、安全运行，为安全供气筑牢“硬件”基础。
“人防+技防” 织密管线“监护网”
随着城市建设与更新步伐的不断加快，地下燃气管线遭受第三方施工破坏也成为了燃气管网安全运营的危险因素之一，为此，300余名管网运行员与特勤队员组成“燃气管网护卫队”，全年无休守护管线安全。
在日常监护中，燃气工作人员全面动态摸排涉及燃气的施工项目，精准掌握各施工工地安排，深入开展燃气管网安全守护行动。动态调整管网巡检样板，对大型施工工地严格落实“一工地一对接一交底”；对中压燃气管网的监护工地，实行每日一次电话联系，实时掌握施工动态；对所有监护工地，再开展一轮安全告知与安全检查。
快速响应、演练实战 筑牢高效“抢修网”
目前，杭州主城区已建立起一张反应迅速的燃气抢修网络——6个绿色能源综合服务站与6个管网运行管理站分布各区域，每个站下设1至3个抢修点，以“区域网格化”推动抢修处置的军事化管理。抢修队伍严格执行“13530”机制：接单后1分钟派发、3分钟出车、5分钟内联系用户、30分钟抵达现场，实现抢修流程全环节量化管控。
为应对冬季可能出现的各类突发情况，杭燃集团近期多次组织实战演练，模拟管道冻堵、第三方施工损坏等不同险情，重点加强多部门、多工种及外协单位之间的协同能力。通过“以练备战”，队伍响应速度和现场处置效率得到系统提升，确保关键时刻拉得出、打得响。
服务入户、宣传到人 延伸温暖“服务网”
近日，杭燃集团面向全市190余万燃气用户精准推送冬季安全用气提醒，通过“点对点”直达式通知，切实引导居民强化冬季安全用气意识，提升应急处置能力；同时，自11月份以来，杭燃集团开展了9场冬季“三社联动·安心安居”志愿服务活动，通过现场发放宣传册、上门开展隐患整改劝导等多样化形式，深入社区、深入用户，精准宣传安全用气知识，为冬季用气安全筑牢防线。
目前，我市主城区的智能燃气表覆盖率已达95.9%，这些燃气“智慧管家”可实时监测用气情况，一旦发现持续小流量等异常，系统将自动预警并同步至服务终端，工作人员便能及时上门排查，将隐患化解在萌芽状态。
此外，针对冬季使用频率较高的燃气热水器和壁挂炉，杭燃集团已同步启动专项安全检查行动，组织专业人员对相关设备进行系统检测与隐患排查，确保户内用气安全落到实处。
科技赋能、智慧预警 打造立体“智控网”
在杭州，燃气管网的运营正变得更加智慧。从高压管网SCADA系统、中低压巡检抢修指挥系统，到集成运行的“数字平台”与面向用户的“温度管家”智能服务系统，杭燃集团已构建起安全运营“一网统管”的智慧中枢。
在此基础上，近年来，杭燃集团进一步打造“无人机巡检、高精车辆巡查、视频AI识别、压力智能预警、阀门井远程监测”五大场景，形成“空中+地面+地下”立体化管网感知体系。目前，除禁飞区域外，全市224公里高压管道已实现无人机智能巡检全覆盖，单机每日可完成50公里巡检任务。在商圈、园区等重点区域，PPB级激光检测车加密巡检频次，精准识别微量泄漏。AI视觉预警平台已完成搭建并投入测试，现已接入了滨江区涉及燃气管线的重点工地周边18路政务视频，可智能辨识施工风险。
据统计，杭燃集团已建成1745台燃气AI网关终端，压力降预警可实现“2分钟内、500米范围、误报率低于3%”智能监控。同时，458套智能阀门完成加装并全部接入全市“一网统管”平台，实现远程监控与快速调度。
杭燃集团相关负责人表示，将始终把保供与安全作为首要任务，通过“五网”协同发力，确保气源稳定、管网可靠、服务暖心，全力守护城市燃气生命线与市民冬日温暖。
