为了让用户体验到更便捷、更丰富、更专业、更具体验感的天然气服务，杭燃集团对原江虹路1249号营业厅实施升级改造，推出了滨江区首个燃气综合客户服务中心，已于5月29日正式投入使用。
杭燃优家滨江客户服务中心，位于江虹路1249号，主要面向滨江区约12万户居民和近1000家工商用户的业务受理。
中心成立以来，共计办理业务18万笔，年受理量约1.7万笔左右。为了给广大客户带来更好的服务环境，改造升级的客户中心重新对环境进行设计，面积从60平方米拓展到120平方米，由原先的两个门面延伸到4+1个门面。
提升改造后的杭燃优家滨江客户服务中心，在保留原有燃气业务办理“最多跑一次”的基础上，实现了“服务内容更丰富、产品展示更多元、客户体验更直观”升级。
业务覆盖更全面
原先，营业厅只是作为单纯的燃气业务办理单元，以居民用户业务为主。
升级为客户服务中心后，燃气服务涵盖居民、非居民业务办理，在居民业务办理基础上，非居民一站式办理进驻，实现洽谈、签约、预约踏勘、验收通气等一条龙服务。
“只进一扇门，一揽子办理”，服务更便捷、更高效。
产品展示更多元
客户服务中心现场开辟了“杭燃优家”产品展示区，自有品牌—“杭燃优家”包括燃气灶、热水器、油烟机、壁挂炉、墙暖、地暖等在内的系列产品均有实物展示。规格尺寸铭牌标示，安装布线一目了然，给市民朋友更多款式选择，更合适的用能产品组合方案比较。
客户体验更直观
燃气灶、干衣机、墙暖，想买的话光看总不够，总想试一试。为此，中心连接了天然气管道，接通天然气，燃气灶、干衣机、墙暖都能随时启动，可现场体验。
尤其杭州梅雨季节湿气重阳光少，衣服怎么也晾不干，“小太阳”干衣机体验不可错过！
如果你想体验
可以拨打预约电话：85281410
