网友通过“阳光理政”平台反映的问题：
石家庄市鹿泉区龙海新区去年3月底交房子，天然气一直没通，到去年11月份的时候有电视台来采访，物业经理说年底一定给大家答复，争取尽快解决，一晃年也过完了，天然气依然没有通的迹象。同样在一个小区，物业收费的标准却不一样，有5毛钱的也有1块的，我们是1.2元/平米，但是服务却一样，卫生经常没人打扫。
石家庄市建设局通过“阳光理政”平台做出的回复：
您好！经了解，龙海新区是由帝华房地产开发有限公司建设，于去年3月底交房，但至今未接通天然气。富新燃气公司目前正在对天燃气管道进行施工，预计5月底完工。下步鹿泉区住建局将继续对此事进行督促，尽快达到通气条件，保障居民用气。来源：河北新闻网
