家住丽水家园的涂先生反映，他交了钱但天然气置换后迟迟没有换表。得知这一情况后，燃气公司工作人员立即进行查证。原来该楼盘是燃气市场整合的区域，此用户的初装费交给了原液化气公司，并已由原单位安装卡表，但因该用户一直不在家住，因此一直没有办卡开通使用，导致原单位将其信息遗漏，未转发至燃气公司整合办。根据整合流程，燃气公司工作人员立即告知用户带好房产证及初装费发票，至燃气公司整合办办理登记事宜，并告知用户燃气公司会在接到信息后，根据整合安排尽快处理。(来源：信息日报叶超、记者封云)
家住南昌铁路三村的陈先生反映，由于家中长期没用燃气，回到家后听说已经由原来的人工煤气置换成天然气。他希望燃气公司派人上门核对表字和安检，以保证可以安全使用。接到陈先生电话后，南昌燃气公司客户服务部立即通知安检队和市政公用集团客服中心抄表部门，派人员上门为该户安检和核对表数。
