当天下午17时35分，双福派出所接到区110指挥中心转警称：双福辖区嘉峰物流加油站旁边发生天然气泄漏，情况危急。接警后，双福派出所值班民警张志强、王长金迅速带领协勤人员赶往现场，同时电话通知双福辖区消防队和双福燃气公司火速赶往现场实施处置。
民警到达现场后了解，原来是当地水厂在此进行水管改造时，施工挖掘机不慎将地下的天然气管道挖破，导致了大量天然气泄漏，现场周围百米范围内都弥漫着天然气的味道。由于事发地紧邻加油站与周边的渝惠还房小区，现场还有不少群众在围观，夏日炎热，一旦发生爆炸，后果不堪设想。
见此情况，民警立即着手对施工方人员和周边群众进行疏散，防止发生爆炸危及群众生命安全，并全力配合随后赶到的消防队人员对现场泄露天然气进行稀释，又再次通知天然气公司实施关阀停气处理。18时05分，天然气公司技术人员将该段管道的主阀关闭，并对损坏的管道进行抢修，天然气停止泄露，该险情被彻底排除。
