“我们是新港路海运小区第五栋的108户户主，请问倪强市长，为何缴费21年未能用上管道煤气?”日前，网友“水明月”在人民网海南视窗《百姓声音》栏目，发表了一篇题为《缴费21年用不上管道煤气讨个说法》的公开信，向海口市长倪强求助，希望相关部门尽快解决他们的“用气”问题。
缴费21年却仍未能用上管道燃气
在这封言辞较为激烈的《公开信》中，市民陈述了21年仍用不上管道燃气的相关情况：1994年海南省海运总公司在建职工集资房时，海口市相关部门要求，在房子报建时要同时缴纳煤气开发费，以便同步铺设管道煤气，收费标准是2500元/户，单位已向相关部门缴纳了27万元。但时间过了21年，仍未能用上管道煤气。
“管道离我们居民楼很近，但就是没法通过来。”据住户称，2006年海口新港地区海运路铺设了煤气管道，经过了海运小区的第五栋楼房后侧，距离约25米却未能管道铺设。
“海口最早的一批管道煤气用户是1993年入网的，1994年我们单位缴纳煤气开发费至今已21年了，却使用不上管道煤气。”公开信将他们21年无法使用管道燃气的原因归结于相关部门的冷漠态度。
同时，《公开信》还提及希望有关部门赔偿损失及退还部分入网费等问题。
记者探访：业主背煤气罐爬9楼每年多支出上千元
8月6日，在海口市新港路海运小区，五栋的多位住户向记者讲述了他们多年来的“苦难”生活。
“21年来没有管道燃气，我们都是扛煤气罐回家用的，因为楼房没有电梯，有的住户还要扛煤气罐爬九楼。”居民吴先生说，相比价格较低的管道燃气，他们家每年使用液化石油气要比管道燃气多支出上千元。
同时，部分业主还认为，管道燃气在使用上，安全系数明显高于液化石油气，这也是他们希望尽快开通管道燃气的原因之一。
该小区业主委员会成员李先生愤愤不平地告诉记者，这21年里五栋的住户们也和相关部门投诉过这个问题，相关部门给出的答复是，海运小区五栋的管道煤气问题需要等到新港路进行扩建的时候再同时进行煤气管道的铺设，但至今仍未看到相关部门有铺设管道的动作。“在21年漫长人生的岁月里，大多数户主年事已过半甲以上的人。人生能有多少回21年在等待!”公开信说。
燃气公司负责人解释称菜市场拆除后将考虑
那么，是什么原因导致这108户居民缴费21年仍未使用上管道燃气呢?海南民生管道燃气有限公司相关负责人接受了记者的采访。
该负责人称，燃气公司早在2009年就已经向海口市规划局提出了关于新港路铺设煤气管道的申请，然而，规划局的复函却指出，渡海路，海港路及宝华路三条现状道路属于新港填海区，该片区控规正在修编，故暂缓提供燃气管位。
“前几年我们也派出技术人员进行了实地勘察，发现在煤气管道进入海运小区的位置有个菜市场，按照相关的规定要求，这种情况是不具备煤气管道安装条件的。”此外，该负责人表示，如今菜市场已经拆迁，但小区侧面仍有铺面在经营，对铺管道进小区造成阻碍，使该小区仍不具备安装管道煤气的条件。“这些铺面属于他们海运总公司，他们公司内部可以进行协调，燃气公司也会再进一步进行设计，努力把海运小区五栋的煤气管道问题进行彻底的解决。”该负责人说。
至于公开信提及的费用问题，该负责人表示：“小区缴纳的管道煤气开发费是交给政府的，但是我们公司对缴纳的这笔费用是认可的。根据海南省物价局《关于海口市天然气管道入网费和安装费问题的批复》的相关规定，我们对已经缴纳过开发费的不会再收取管道入网费。”
