为提高全民的安全用气意识及参与燃气管线监管的积极性，共同维护好天然气管网的安全稳定运行，河北省张家口中油金鸿天然气有限公司制定了市民举报燃气安全隐患和燃气管线周围违章行为的奖励措施，市民若发现燃气泄漏或燃气管线周围的违章施工行为，可随时拨打24小时客服热线4117777进行举报。对举报的燃气泄漏及威胁管线安全的施工行为，经核实属实的，给予举报当事人一定的现金奖励。
随着城市经济的快速发展，燃气管线建设在民生生活乃至整个城市规划建设中的地位也愈来愈重要。目前，张家口中油金鸿天然气有限公司拥有各类天然气用户已达19.52万户，其中民用户19.49万户、商业用户304户、工业用户6户。
燃气泄漏无小事。燃气安全关乎大家的生命财产安全，让我们携起手来，共同抵制影响管线安全运行的违章施工行为，并留意个人家中及邻里的用气安全。
春节将至，中油金鸿天然气有限公司提醒广大用户：使用完燃气一定要及时关闭灶具及灶前阀门，并选用带有熄火保护装置的灶具，使用时要开窗保持室内空气流通，邻里之间要相互提醒、相互关照。一旦发现燃气泄漏应采取以下措施：
1、打开门窗，让燃气迅速向外散发。
2、关闭燃气表前总阀，不要触动任何电器开关(如开灯或关灯)。
3、严禁在泄漏现场使用室内电话或无线电话，切勿使用明火检查漏气来源。
4、严禁按动邻居的门铃，防止静电磨擦，禁止金属撞击。
5、远离泄漏现场并迅速拨打24小时客服电话4117777报警，维护好现场秩序，直到燃气公司专业人员到达现场。
