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贴心服务 防患未“燃” | 威星智能—户内用气安全的守护者

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2024-02-03  浏览次数:1616

威星智能始终秉承“为客户服务,坚持群体奋斗”的使命价值观,以户内用气安全保障为己任,以服务能力和水平的提升为依托,持续强化专业、快速、灵活、高效的服务体系建设,以热情、周到、细致的服务在业内广受好评。时逢入冬,各地已纷纷进入采暖季,那么,威星智能的服务团队是如何保障一应工作井然有序地开展呢?让我们走进他们,一起来看看~

01

安全检查

防患于未然,分地区分点收集统计燃气使用数据信息,组织服务团队针对重点客户开展燃气安全检查工作。

02

入库检表

各地入库表具都需要进行一系列检表环节,包括入库前检查以及入库后按时抽检,保证表具质量稳定。

03

表具更换

统计用户表具使用时间,若表具已达到使用年限,服务团队会及时与客户沟通并组织专业人员进行表具更换。
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04

表具维修
 

最常见的表具维修场景,威星智能在除西藏、台湾外的各省份均有驻点服务人员,能及时响应维修需求并上门服务(即使是法定节假日,服务也不放假!
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贴心的服务离不开持续的技术更新、知识更新、专业技能提升与热情、细致和耐心的服务态度的加持,威星智能紧紧围绕客户需求,定期和不定期开展针对不同客户、不同时期、不同场景的专业培训,使公司的服务质量始终走在行业前列!


 


 


 

01

定期组织客户运维班组和营业厅工作人员,进行在线产品知识培训。
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02

服务团队在总部,参加售后技能训练和新型产品培训。
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03

在新品上线时,区域服务团队会组织相关工作人员进行现场培训。
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在客户的关心和关爱下,经过多年的不懈努力和坚持,威星智能的服务团队已经成长为一支服务意识强、响应迅速、技术精湛,服务能力好的优秀队伍。未来,威星智能将继续服务挖潜,服务赋能,为广大客户提供更专业、更有价值的服务,持续为户内用气安全保驾护航!

 
 
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