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合肥燃气集团提升服务品质,全力做好冬季用气保障

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2016-12-21  浏览次数:639
     为全力做好冬季用气保障工作,深入了解客户用气需求,进一步提升服务品质,合肥燃气集团积极开展冬季大客户走访工作,陆续走访了海尔特钢、佳元纤维、美芝制冷等大客户,与用户面对面交流沟通,听取用户心声。

在走访过程中,燃气集团向客户介绍了在保障全市冬供,尤其是保障大客户平稳用气方面作出的努力和投入,深入了解企业用气需求,并表示会全力确保全市及大客户企业今冬明春供气安全平稳。同时,为保证用气隐患的及时排查和突发事故的科学处置,燃气集团还向企业提出加强重点区域管网巡视、与集团保持密切联系、周期开展设备维护的建议。通过大客户走访,燃气集团既掌握了第一线用气信息,也为下一步安全服务工作更好开展提供了思路支撑和动力保障。

据介绍,多年来,燃气集团高度重视用户需求,不断提升服务品质,对于用户遇到的疑难问题第一时间给予妥善处置和积极回应,优质服务和高效保障得到了用户和社会各界的高度赞誉。下一步,燃气集团将以用户需求为准绳,秉承集团“首要责任是对用户负责”的企业理念,推动燃气事业持续、健康、快速发展。   来源:合肥日报
 

 
 
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