创新服务方便客户。该公司要求加气站员工做好现场优质服务的同时，还不断创新升级服务，推出加油加气“一卡通”，极大方便了顾客。此外，该公司还充分利用加气站的空旷场地，为广大加气出租车搭建“交班驿站”，深受客户好评。“这里场地很宽，道路也不太拥挤，交接班非常方便，还可以在这里享受免费洗车服务，真是太好了。”来宾出租车司机李师傅不停称赞。
以礼相送惠及客户。为回报广大加气出租车司机，该公司推出“加气有礼”惠民服务。只要加注一定量的天然气，员工都会送上洗车券、卓玛泉、小雨伞、钥匙扣等多种多样的小礼品。“天然气目前的价格是4.2元/立方，辛苦跑一天下来，掐指一算，每天多赚了将近60元，还能收到一份精美小礼品，真划算！”女出租车司机郑小姐激动地说道。
高效便捷吸引客户。对于出租车司机来说，时间就是金钱。该公司深知客户的需求，重点在提升服务效率上下功夫。一是增派加气站人手，确保人员充足；二是加强现场车辆引导，保证进站加气的车辆秩序井然，不出现拥堵、插队等现象；三是加大员工培训力度，力求每位员工均熟悉加气业务，提升操作技能，缩短客户等待的时间，为出租车司机“争分夺秒”。通过系列举措，该公司迅速掌握了天然气的经营主动权，市场份额提升到85%以上。 来源：人民网
